绩效管理及绩效计划辅导.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 关键步骤表述不具体，没法考核 Q１ FAQ-关于GS 没有区分结果与步骤 Q2 关键步骤表述过于简单，无法呈现考核依据 Q3 结果和关键步骤本身表述很不清晰，没法考核。 时间模糊 Q4 　没有体现时限性. 　对于随机性较强的工作，建议改成“于接到…任务或者通知后，3个工作日内给予处理和反馈，完成得X分，每延迟一天则扣Ｙ分，扣完为止” 结果和关键步骤权重不一致 Q5 结果5分，而关键步骤15分，不一致！ 我们建议结果和关键步骤各占50%，当总分为奇数时，比如15分，为了便于计算，可以分为7+8。（建议最小刻度为0.5分） 指标过多,无法体现工作重点 Q6 指标项数目在4-8项之间最佳 … 节点控制 KPI 能力发展 计划 GS 加减分指标 绩效计划书的制定 第三部分 加减分指标 加扣分／否决项 序号 加减分项目名称 适用部门 评估标准 1 省公司组织贯穿全年的重大竞赛活动 市场部 集团客户部 服督办 网络部 工程建设部 省公司年度竞赛排名第一名加3分，第二名加2分，第三名加1分；若为省公司公布的奖励为等级情况下，取中位数，（如：若公司获得一等奖，而省公司公布的一等奖共三名，则取中位数，即为第二名，其余同）：省公司年度排名倒数第一名扣2分，倒数第二名扣1分。 2 管理创新方案被省公司推广 所有部门 1、在省公司年度工作会议上做典型发言、其技术/管理创新方案在全省范围内以现场会形式被学习和推广的情况，加3分； 2、在省公司专项工作会议上做典型发言，并在全省范围内被学习和推广的情况，加2分； 3、管理创新成果被省公司评为一等奖加3分、二等奖加2分、三等奖加1分。 3 市公司组织的重大市场经营、网络维护建设等竞赛 区县分公司 第一名加2分,第二名加1分；倒数第一名扣1分,倒数第二名扣0.5分。 4 其 他 由绩效管理领导小组按照相关管理办法酌情加1-3分 加扣分／否决项 加减分项不能随便设立，现规定如下： 部门层面的加分项，应该在公司层面得到统一，需要总经理审核通过； 中心层面的加分项，应该在部门层面得到统一，需要分管副总审核通过； 员工层面的加分项，应该在中心层面得到统一，需要部门经理审核通过。 否决项 公共扣分及否决项 考核部门 考核标准 一 般 扣 分 项 人力资源管理（绩效管理） 人力资源部 依据人力资源部相关管理考核细则 现场管理 综合部 依据综合部制定得相关考核细则 安全生产 安保中心 依据公司年度安全生产管理考核办法 风险及内部控制管理 财务部 依据财务部相关考核细则 资金管理 财务部 依据财务部相关考核细则 被纪检监察部门查处的违纪案件 综合部 依据综合部相关考核细则 发生重大信息披露或泄露商业秘密事件 综合部 依据综合部相关考核细则 互联互通及网间结算 网络部 依据网络部相关考核细则 市分公司绩效管理领导小组认定的其它事项 绩效管理领导小组 由绩效管理领导小组界定责任部门，按照相关管理考核办法酌情扣分。 重 大 事 项 扣 分 项 (1)发生员工责任死亡事故的 安保中心 发生以上情况之一者，否决当年评优指标并扣减责任部门年度绩效分10，且在事发当月扣减责任部门绩效分15分。由此而影响分公司整体绩效的，按省公司对分公司所扣绩效分的2－5倍酌情扣分。 (2)发生经济损失在10万元以上各类责任事故的； 安保中心 (3)发生重大责任火灾、爆炸、中毒事故的； 安保中心 (4)发生贪污挪用公款5万元以上案件的； 综合部 (5)发生重大责任通信阻断的； 网络部 (6)发生重大服务差错的； 市场部 (7)发生重大投诉或被省级以上新闻媒体曝光的； 市场部 (7)私设小金库的； 综合部 (8)严重违纪、违法受到刑事处分 综合部 (9)市分公司绩效考评委员会认定的其它事项。 绩效管理领导小组 … 节点控制 KPI 能力发展 计划 GS 加减分指标 绩效计划书的制定 第四部分 能力发展计划 能力发展计划 能力发展计划: 由直接主管与员工经过反复沟通，共同根据员工有待发展提高的方面，所制定的一定时期内有关工作绩效和工作能力改进和提高的系统计划。目的在于有计划地培养和促进员工能力提升，增强培训工作针对性和有效性。 能力发展计划 ①有待改进的方面或应着重发展的能力领域。根据上个绩效评估周期的评估结果和绩效反馈结果，确定该员工在工作中存在的问题，包括：工作方法、工作能力和工作态度等。 ②有针对性的提出改进措施或具体行动方案。如参加在职培训、自我学习、他人帮助改进等。 ③明确达到的