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浅议数码产品经销商的营销意识论文.doc
浅议数码产品经销商的营销意识论文
.freel,可口可乐等,这些经营了几十年甚至上百年的企业,如今依旧光彩照人,紧紧扎根在人们的心中,相对来讲,中国的“百年老店”却是少之又少!一个重要原因在于大多数企业市场意识淡薄,专注于做生意,而不是一心一意做市场,对于中国的经销商大多数也是同样。
做生意与做市场不是都要赚钱吗,这有什么不同?不错,做生意与做市场是都要赚钱,都以最终实现销售为目标,但两者的侧重点却完全不同:
第一,做生意侧重于结果,看这单生意能赚多少,什么能赚钱就干什么;而做市场侧重于过程,它不在乎一朝一夕的得失,而是站在长远发展的角度去看问题,研究消费倾向、培育市场需求,要的是稳扎稳打,要的是细水长流。
第二,做生意侧重市场机会,抓住机会就一锤子砸下去,号称“一锤子”买卖;而做市场则要通过点点滴滴、锲而不舍不断努力。做市场是在做生意基础上的一种超越,做生意可以使一个人“一夜暴富”,而作做市场则可以使一个品牌“享誉百年”!
正如某品牌苏州地区销售经理所说:“现在在苏州地区一些小牌子数码产品都是采用捞一把就走的方式,销售淡季根本就找不到人,他们根本不考虑产品质量和后期服务。这样造成的后果是细分市场被分流,行业整体形象被抹黑。”
二、团队意识薄弱
某品牌数码产品经销商,生意做得很好,开发客户、送货、收款都是自己带着一个儿子干。但因为人手有限,大多数时间忙于给客户送货,没有精力开发新客户。厂家一直建议经销商招聘业务员,扩大队伍,但该经销商却不敢“招兵买马”,说是“费用大、养不活”,但厂家给经销商算了一笔账,根本不存在“养不活”业务员的问题。后来,经销商又以“教会了徒弟饿死师傅、害怕业务员带走客户”来搪塞。厂家无奈,不得不采取“多家分销”的策略扩大市场,使得该经销商本该获得的市场利润拱手相让他人。
由上可知,我国目前的大多数数码产品经销商仍然是“个体户”性质(甚至还是夫妻店),自己身兼数职,所有工作一人扛,至多再临时找几个亲戚朋友当帮手。这样的经销商,即使再能干,体力和精力也都是有限的,现代竞争成败的关键取决于人才,如果经销商缺少富有专业知识的业务团队,一味“家长式”“小作坊式”的运作,不能及时实现向公司化经营模式的转变,必将在在竞争中处于劣势,直至被市场无情淘汰。
三、网络意识淡薄
目前的数码产品经销商,仍有相当一部分是“行商的思想,坐商的行为”,市场网络意识淡薄,一味坐等客户上门,忽视对作为财富重要源泉的客户信息网络的维护与拓展。正如某地区经销商所说:“在头几年的销售中,我是坐等下线客户上门提货的。因为在那个时候,很多批发商都不送货,也就是说,下线客户能卖多少是多少,没有考虑过帮助他们做销售。”
事实上,“丈夫进货、妻子收款”式的坐店经营在数码市场发育初期给经销商赢得了利润,但随着市场竞争的日趋激烈,别的品牌经销商每天都在拜访、服务客户,逐渐开始把货送到分销商门口的时候,自己的客户也已经一个个被竞争对手蚕食走了。经销商的竞争也就是网络的竞争,拥有网络也就拥有了最宝贵的资源,通过打造覆盖市场的网络体系,不但可以及时地了解市场竞争的情况,同时也可把握一线市场需求的变化,增进同下线的感情关系。因此,拥有一张广泛而又无形的销售网络,才是至今还在“坐店等客”的经销商变革的真正方向。
四、进取意识不强
随着普及率的提高,数码产品已经迈过产品的导入期进入成长期,而较早起步的经销商已经撇足了高层油脂,赚得个盆满钵盈,老经销商似乎觉得“钱赚够了,大局已定,维护好现状就行”。
但是,数码产品和其他产品一样,随着市场的成熟,竞争日益激烈,逐渐走向微利时代,低着头就能赚钱的日子己经过去,此时经销商如果不能作到与时俱进,故步自封,疏于渠道建设、终端活动、品牌塑造和推广,盲目排斥新思路,抵制新做法,那么蜕变的速度是相当快的。行商如逆水行舟,不进则退,只有保持不断进取的心态,积极向优秀的企业学习管理、向优秀的经销商学习经营,开源为主,节流为辅,才能永远立于市场经济之潮头。
五、信息意识不够
如果问:经销商最缺什么?有些人会说是钱,但钱可以融资借贷,有人说缺人,但人可以招聘培训……其实,在日益竞争激烈的市场环境下,经销商最缺的是信息!当前的数码产品经销商,只有懂得寻求信息、把握信息、分析信息,才能真正做到“利用数码卖数码”。
商业信息是企业的命脉也是经销商的命脉。做为经销商需要把握的信息包括战略信息,明确厂家未来发展的目标和规划;策略信息,厂家通过何种方式实现目标;销售信息,数码行业的发展情况、产品与竞品的整体销售情况及在该地区的销售情况;新产品信息,代表的是市场机会和潜在利润。
市场信息往往是潜在的,隐蔽的,不明朗的,需要经销商不断的跟踪、分析、归纳和总结
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