2-商务礼仪的.ppt

Business Etiquette;?? 某公司王先生年轻肯干，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。 ?? 出发前，由于司机小张乘火车先行到省城安排一些事务，所以他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没在意。 车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致。为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不说话。一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单回答后，车内再也无人说话。; 到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。” 会后从省城返回，车子改由司机小张驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。于是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。 回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。 ; 主人开车 主人 A D C B;乘车礼仪;2.由主人驾驶车子时，应请主客第几位上车？(1)第一位(2)第二位(3)第三位(4)第四位 由主人驾驶时，上车的次序为： ☆ 主人开前车右门，招呼主客上车，之后后座乘客由最不重要的位子轮至最重要的位子上车， 也就是后中、后左、后右。 ☆ 坐后座左侧的乘客应自车后绕到左侧门上车。 ☆ 若不便由左侧门上车时，坐后座左侧者可以从 右侧门上车，之后再由坐中间位者、右侧位者循次上车。;由主人驾驶时，下车的次序为： ☆ 后座乘客由最重要的位子轮至最不重要的位子下车。 ☆主人驾车时，若前座的主客于半途下车，后座的乘客应该要下车，补前面的空位，不要让主人一个人单独在前座驾车。 ;计程车的座位次序 司机 D C B A;3.由司机驾驶时，以下何者为最上位？(1)驾驶座旁边的座位(2)后座右侧座位(3)后座左侧座位(4)后座中间座位 由司机驾驶，座位的重要次序依序为： ☆ 最上位：后座右侧座位 ☆ 第二位：后座左侧座位 ☆ 第三次：后座中间座位 ☆ 最下位：前座右侧座位 ;4.由司机驾驶车子时，应请主客第几位上车？(1)第一位(2)第二位(3)第三位(4)第四位 由司机驾驶，上车的次序为： ☆后座乘客由最不重要的位子轮到最尊位，也就是后中、后左、后右，坐于前右侧者为最后上车。 ☆坐后座左侧者应自车后绕至左侧门上车。 由司机驾驶，下车的次序为： ☆前座右侧者先下车为后座者开门，后座乘客由最尊贵的人陆续轮流至最不重要的人下车。;大 纲; 职场礼仪是指人们在职业场所中应当 遵循的一系列礼仪规范。 对礼仪的需求来自于： 1. 经济快速发展，工作及生活水平极大提高 2. 加入世界贸易后，应对国际需求而发展;礼仪含概;礼仪的原则;印象的建立;工作印象的建立;职场礼仪之见面礼仪 ;职场礼仪之见面礼仪;职场礼仪之见面礼仪;职场礼仪之介绍礼仪;职场礼仪之介绍礼仪;职场礼仪之介绍礼仪;职场礼仪之见面礼仪;职场礼仪之谈话礼仪;职场礼仪之谈话礼仪;职场礼仪之接待礼仪;职场礼仪之接待礼仪;职场礼仪之接待礼仪;职场礼仪之接待礼仪;职场礼仪之接待礼仪;以下四种待客之道，何者有待改进？ (1)访客进办公室时，椅子不够，请秘书为访客找椅子。 (2)客户到访，暂时无法分身，请秘书代为接待。 (3)访客进办公室时，您正接听电话，先起身致意，并以手势示意，请来客坐下。 (4)客户在接待室等候，亲自到接待室迎接，再一起走到办公室。 ＊确定办公室有足够的座位能够容纳访客。若等到访客到了办公室，再手忙脚乱的找椅子，则有损公司专业的形象。 ＊勿让访客等