《顺序》个案工作的的产生和发展.docVIP

个案工作的产生和发展 社会工作发展的源头： 17世纪英、美国家宗教团体及政府机构对贫困的救济，以人宣扬道精神和民主社会理想为动机。如果以专业化为线索，个案工作的发展经历了萌发时期、职业化时期、科学化时期、多元化时期和整合时期。 (一)个案工作的萌发时期 个案工作萌发于政府与宗教团体对产业革命所带来的社会问题的关注与解决。英国是产业革命发生最早的国家，对产业革命带来的社会问题也最敏感。“机器吃人，羊吃人”的现象，出现了大批的城市贫民以及由此而发生的大量社会问题必然威胁着社会体系的稳定，社会不得不对贫民问题给予足够的重视和解决 1．政府的救济工作 2．宗教的慈善事业 (二)个案工作的职业化时期 个案工作的职业化是以专门为需要者提供个案工作服务的实务机构的成立和以专门提供个案工作服务而接受薪水的职业个案工作者的出现为标志。个案工作的职业化时期开始于19世纪中期，那时在美国成立了“改善贫民状况协会”，经过“慈善组织会社”的充分发展，个案工作的应用扩大到社会的其他领域。 1．“改善贫民状况协会” 2．“慈善组织会社” COS (三)个案工作的科学化时期 1、个案工作的理论建构 个案工作的理论构建工作是以第一部社会个案工作的专著问世为标志的。1917年，玛丽·里士满(Mary Richmond)根据她在 COS多年工作所积累的经验和研究心得，出版了她的社会个案工作的专著《社会诊断》(Social Diagnosis)，第一次将个案工作作为一种独立的社会工作方法和技巧进行理论的概括和总结，使之成为一套独立的、可以指导实践、并可以作为学校教育内容进行传授的知识体系。 (四)个案工作的多元化时期 20世纪30年代以后，心理学理论的发展对社会个案工作发生了重大影响，一批社会个案工作者发展出了许多派别的个案工作理论。其中，影响较大的有四大派别，它们是功能派个案工作(Functional Social Case work)、心理暨社会派个案工作(Psychosocial Therapy)、问题解决派个案工作(Problem—solving Approach)和行为修正派个案工作(the Behavioral Modification Approach)。①培养自己的感受能力。②提高表达同感的能力。 （3）训练沟通技巧。沟通是一种符号的互动，沟通双方运用传播符号的能力和艺术是取得想好沟通效果的观念，包括运用好语言符号，身体符号、环境符号。 个案工作与心理咨询的区别 相似之处：以个别的方式、沟通的手段帮助心理上有困难的案主；它们都关注案主的心理问题或困难因素；都注重和强调对案主的同感反应和情绪疏导等工作方法。 不同之处： 第一、问题的成因。 心理咨询：更关注个人的心理因素，强调个人的心理状态； 个案工作：强调案主的社会因素，重视案主的家庭、朋友、社会关系等。 第二、工作方式。 心理咨询：注重个案工作师与案主的关系，工作的领域也是以当事人为主； 个案工作：除了注重专业关系，还强调案主之外的社会成员的影响和作用，家庭视访。 第三、解决问题的途径。 心理咨询：注意力在案主的改变，重视当事人的行为、态度和观念的改变； 个案工作：重视对社会资源的运用，强调案主的家庭、单位、以及其他社会资源对他的帮助和改变。 第四、服务对象。 心理咨询：心理健康问题； 个案工作：因社会问题而导致困难的弱势群体，如离异家庭的青少年、残疾人、流失儿童、孤寡老人、家庭暴力的对象等等。 个案工作与思想政治工作的区别 工作理念： 个案工作：以助人和服务的理念为工作基础，强调的是平等关系，给予和互动，其假设是案主有了难题或困难自己不能解决，需要帮助； 思想政治工作：以教育和改变的理念，以说服教育和思想灌输为主。目的是改变案主的世界观和价值观。 工作关系： 个案工作：一种平等的专业关系，虽然个案工作关系中工作者有一定的权威，会给案主带来一定的不平等因素，但个案工作者从专业上能够自觉营造平等的心理氛围； 思想政治工作：上对下的行政关系，需要权威来提高说服教育的有效性，甚至会运用行政关系来达到改变案主的目的。 工作内容： 个案工作：关注案主的心理层面，注重案主的情绪及心理变化；思想政治工作：关注更多关注案主的意识形态和政治态度，注重案主的行为表现。 个案会谈的基本技巧： ①支持性技巧：指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持性技巧的运用可以帮助案主开启话题，令案主在没有压力的情况下表达自己的感受或看法，主动的参与个案工作的过程。它包括：表达专注、主动倾听、同理心、鼓励支持。 ②引领性技巧：指工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等的技巧。运用引领性技巧的目的是促进案主在相关主题上做较