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企业文化及制度培训的课件
企业文化及制度培训;前 言;主要内容;公司简介及企业文化;紫光古汉集团组织结构;衡阳古源制药有限公司产品线;公司人员架构图; 我们的文化;我们的文化;全员行动标准;晨会流程;晨会口号内容;晨训——坚持不懈 直到成功;人 事 制 度;员工试用期管理制度;员工转正*;工作时间
公司正常上班时间为周一至周六,周一至周六上班时间为:
上午08:30-11:50
下午14:00-17:30
因季节变化需调整工作时间时由行政部另行通知。
上班时间超过5分钟之内,不计迟到。
;迟到、早退;旷 工;;注意事项:
因偶发事故迟到超过15分钟以上经部门主管或人事部查明属实者可准予补办请假。
员工连续7天请假,其周末按请假论处。
员工休假期间,必须提前将工作交接清楚,本人手机不准停机和关机,如手机无信号必须在部门备案其它联系方式或告知上级领导其它联系方式,以保证部门人员及客户能随时随地联系上,以上情况考核20元/人次。*;婚假、产假及法定节假日:;事假(事假期间不发工资);病 假;年 假;员工离职管理制度;行 政 制 度; 工作时仪容仪表
;工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、工作区域严禁抽烟,前台接待处是公司吸烟处;*
上班时间严禁上网聊天、玩游戏、看电影、炒股票、浏览与工作无关的网页;*
工作时间内严禁看报纸以及与工作无关的书籍;*
工作时间内服从上级安排的所有工作,如有异议,可向主管领导申诉,禁止恶语顶撞上级;*;办公室内严禁使用淫秽用语;严禁搬弄是非、诽谤他人;
来人来客需接待,应在公司前台处,不得将闲杂人员领入工作区域;(前台工作职责)
上班期间因公事发生纠纷,应立即上报部门负责人或主管领导协调处理,严禁大声争吵、打架、斗殴;
在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方;
在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
;电话铃声响起三声内必须接起电话,接听电话应称呼“您好,古源制药”或“您好,华佗延寿”。
遇见顾客咨询时要礼貌对待,热情介绍;
如遇转错电话时要礼貌告之并将电话转到相应部门;*
严禁接听、拨打电话时大吵大闹,任何人在任何情况下不得摔电话;*
如遇到自己不能处理的问题时请及时向上级领导汇报并协调解决,不能置之不理,避免引起投诉;*
电话接听按就近原则,任何人不得任电话铃声响个不停却漠然处之;*
打电话时严禁用免提,请将话筒提起。*
;值日、卫生;各事项请示、通报管理制度;员工食堂制度;办公室 节约制度;办公室节约制度;节约 用电*;节约 用水;节约 办公用品;节约 电话费;节约 设备采购;老鹰的故事;Evaluation only.
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