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商务礼仪 —期末考试 院系：经济贸易学院 所属班级：国贸114 指导老师：张云河 组名：第二小组 小组负责人：芮宏涛 小组成员：秦盼盼 李玲 胡月 陈婷婷 陆晔 曹丹 商务礼仪 第一幕:电话礼仪 （胡月：天宇科技有限公司秘书。曹丹：嘉星电子有限公司的总经理秘书曹丹） 胡月：您好。这是天宇科技有限公司。请问有什么需要帮助的吗？ 曹丹：您好！我是嘉星电子有限公司的总经理秘书曹丹。 鉴于上一次的产品交流会我们公司与贵公司达成的合作协议；并于上一周发出了邀请。请问：贵公司有没有收到呢？ 胡月：嗯，请稍等一下，我查看一下记录。 你好，我们公司已经收到了！ 曹丹：嗯，知道了。 不知道贵公司总经理明天是否有空到我们公司来进行合同签约呢？ 胡月：好的，我已经请示了我们公司的秦总。我们公司将于明天下午两点到贵公司进行签订合同。请问：还有什么事情吗？ 曹丹：嗯，没有了！ 我们期待你们的到来，到时候我们公司会派人去接你们的，再见！ 胡月：再见！ 第二幕：迎接礼仪 （秦盼盼：天宇科技有限公司总经理 陆晔：天宇科技有限公司助理 李玲：嘉星电子有限公司副总经理 陈婷婷：嘉星电子有限公司助理 ） 陈婷婷：你好，请问是天宇科技有限公司的秦总吗？ 陆晔：是的，这位是我们公司的秦总。 李玲：秦总，你好。 秦盼盼：你好！ 李玲：我是我们公司的副总！由于我们公司的芮总临时有些会议要开，所以派我来接你们！这是我的名片！ 秦盼盼：这是我的名片。 李玲：谢谢！ 陈婷婷：秦总，我们为你备了车，请随我们来！ 第三幕：电梯礼仪 （秦盼盼：天宇科技有限公司总经理 陆晔：天宇科技有限公司助理 李玲：嘉星电子有限公司副总经理 陈婷婷：嘉星电子有限公司助理 ） 李玲：秦总，请！ 李玲：秦总，请！ 第四幕：会议模式 （芮宏涛：嘉星电子有限公司总经理 李玲：嘉星电子有限公司副总经理 曹丹：嘉星电子有限公司的总经理秘书 秦盼盼：天宇科技有限公司总经理 陆晔：天宇科技有限公司助理） 李玲：秦总，请进！ 秦总：这是我们公司的芮总！ 芮总：这是天宇科技有限公司的秦总！ 芮宏涛：秦总，你好！ 秦盼盼：芮总，你好！ 芮宏涛：因为有事没有去接你实在抱歉！ 秦盼盼：没有关系的！ 芮宏涛：请！ 秦盼盼：从贵公司提供的材料上来看，贵公司的远红外电子狗设计的很不错。 芮宏涛：嗯，对。我们公司的电子元件都是从国外进口的，技术也是一流的，我们投入了大量的人力和物力，所以在这一行业的话我们是专业！ 秦盼盼：嗯，从你们提供的资料来看，确实是这样。 芮宏涛：嗯，秦总，如果没有任何问题的话，我们就签约吧！ 秦盼盼：嗯，行、可以！ 芮宏涛：合作愉快！ 秦盼盼：合作愉快！ 芮宏涛：本公司略备薄酒，请您赏脸！ 秦盼盼：一定！ 附件： 第二小组成绩 序号 班级 学号 姓名 分数 01 国贸114芮宏涛 89 02 国贸114秦盼盼 87 03 国贸114曹 丹 85 04 国贸114胡 月 83 05 国贸114陆 晔 83 06 国贸114陈婷婷 83 07 国贸114李 玲 85