用良好职业素养传递正能量概要.ppt

用良好的职业素养传递 内容概览 二、 怎样做到文明执法？ 一、 本次职业素养培训的关键词 1、审视自己 2、常思考 一、本次职业素养培训的关键词 2、常思考 1、审视自己 锻炼自己的气场 要积累自己的影响力、号召力、存在感 它可以大大提升工作绩效 自己的形象传递的是不是正能量？ 内容概览 二、 怎样做到文明执法？ 1、重视文明执法中的“视觉形象” 2、文明执法要讲“礼” 二、怎样做到文明执法？ 1、重视文明执法中的“视觉形象” 干净的头发；得体的衣着；尊重对方的表情；文明的举止 ! ! √ √ 职业倦怠 二、怎样做到文明执法？ 2、文明执法要讲“礼” （1）礼节： 礼节在社会公共生活当中、社会交往当中，是属于一个人在公共场合的行为约束能力。 礼节是人们在社会交往当中迎来送往的一种惯用的仪式，是必须讲究的。 中西方对礼节在认知上会有很大的差异：中国人更注重讲礼貌，疏忽讲礼节；中国人讲礼是智慧，西方人讲礼就是一个简单的仪式。 二、怎样做到文明执法？ 2、文明执法要讲“礼” （2）礼貌： 人与人之间相互表达尊敬的一种形式。 二、怎样做到文明执法？ 2、文明执法要讲“礼” （3）礼宾： 一个人、一个群体、主权国家对他人或主权国家按照惯例和习惯表达仪式。这个工作对外叫做“国际礼宾”，对内称之为“礼宾工作”。 二、怎样做到文明执法？ 2、文明执法要讲“礼” （4）礼俗： 尊重不同的人的风俗习惯。 内容概览 1、优化职业者的职业道德情操与审美情趣 2、提高我们在工作场所的存在质量 3、美化、提升企业人文形象，从而在提高企业经济效益中发挥重大作用 4、修饰个人原有文化属性 5、提升个人商务交往的公信力与信赖感 6、改善社交生活品质 7、促进和谐人际关系的建立 三、树立良好的职业风范有哪些好处？ 1. 有助于优化职业者的职业道德情操与审美情趣 一个职业道德高尚的人在执法过程当中的绩效是趋高还是趋低？一定会是趋高的。 执法过程当中，我们还有“教化”的职能、“感召”的职能。 三、树立良好的职业风范有哪些好处？ 2.提高我们工作场所的存在质量 对对方的接受，首先是从视觉接受。 自己站在别人面前，对对方内心产生的影响力，会大大的影响你工作的绩效。 执法者在工作现场的存在质量，从某种意义来讲就是执法者对社会敬畏的影响力。 三、树立良好的职业风范有哪些好处？ 3.美化、提升企业人文形象，从而在提高企业经济效益中发挥重大作用 三、树立良好的职业风范有哪些好处？ 4.修饰个人原有文化属性 一个公务群体中的个体，来自于各个阶层，各种家庭环境。原有的社会文化属性可能不符合职业的要求。 执法者身上应该有一种简明扼要、精明练达的气场。 三、树立良好的职业风范有哪些好处？ 6. 改善社交生活品质 7.促进和谐人际关系的建立 5.提升个人的公信力与信赖感 内容概览 1. 示善 2. 示好 3. 示敬 4. 公务交往中几个必备的意识 5. 怎样向他人致意 四、怎样培养较高的职业素养？ 1. 示善 对执法对象有必要表达善意： 愈文明的执法，它的绩效就愈高，执法后的社会反响就愈好。 愈野蛮的执法，虽然可以解决一个问题，但是会给社会带来更多的不良反应。 四、怎样培养较高的职业素养？ 2.示好 即使对你反对的、不喜欢的人，也都应该得体地、适度地向他表达有分寸的行为。 对不同上级的批评应该有不同的应对，不能千篇一律。 四、怎样培养较高的职业素养？ 3.示敬 你的行为必须符合对方的身份 当别人向我们表达敬词的时候，我们要不吝啬地跟人家进行良性的、友善的互动 四、怎样培养较高的职业素养？ 4.公务交往中几个必备的意识 （1）服务意识 （2）对人对事彻底负责的态度 （3）情绪管理 （4）处事融群和荣辱不惊的人生态度和职业精神 （5）遇事节制 谢谢