实施绩效改进系统的经验详解.PDF

内蒙古鄂尔多斯羊绒集团有限责任公司 实施绩效改进系统的经验 摘 要 公司建立了以“绩效考评──绩效反馈──绩效改进”为主的质量提升改进 方法，以提升质量管理精细化水平和核心竞争能力为推动力，通过集团质量管理 部门的定期质量分析，及关键质量指标的定期评审，发现差距、找出不足，并提 出绩效改进意见，及时通报促进质量管理绩效的改进和提升。 同时，公司成立科学技术协会和持续改进部门，下设针织、纺纱、机织、设 备、染整、管理等6个工作小组，对工艺技术、设备使用、小改小革以及质量改 进项目进行评审奖励。并通过竞赛、培训以及经验交流等多种方式构建质量管理 体系，使绩效改进过程的数据、信息和获得的知识通过信息化平台在全公司共享。 通过从“考评计划下达执行过程跟踪、反馈绩效考评、改进”的一系列绩 效改进方法的实施，着力提升公司产品质量，产品认知度、美誉度，为公司产品 市场开拓奠定基础。 一、企业概况 内蒙古鄂尔多斯羊绒集团有限责任公司是由原伊克昭盟羊绒衫厂发展壮大 起来的大型企业。公司创建于1981年，经过三十多年的发展，成为当今世界产 销规模最大、产业体系最为完善、营销网络最为成熟、技术装备最为先进的羊绒 行业领军企业。公司主要纺织产品的年产能分别为：分梳无毛绒1500吨，羊绒 染色2500吨，羊绒纺纱2000吨，羊绒针织衫700万件，羊绒服饰 （围巾披肩） 150万条，羊绒面料 100万米，羊绒大衣 10万件；羊毛衫、男装、女装、内衣 等非绒类服装产品1000万件。“鄂尔多斯”羊绒制品的产销能力居行业首位，品 牌价值、市场占有率、出口创汇、销售收入连年居全国羊绒行业第一名。公司产 品主要销往日本、美国、欧洲、香港等国家和地区，并通过国内各大中城市的“鄂 尔多斯羊绒精品专卖店”和大型商场、饭店销往全国各地。 1 鄂尔多斯以传播草原文化，传承羊绒经典为使命，创建了由“1436”国际奢 侈品牌、“鄂尔多斯”国际化高端羊绒服装品牌、BLUE ERDOS年轻时尚女装品牌 及奥群羊毛衫品牌组成的各自定位清晰、发展方向明确的品牌家族。 公司以“立民族志气，创世界名牌”为使命，秉承 “讲忠诚、讲责任、讲追 求”的精神纲领，以“报效祖国、荣辱不惊、装点家园、铸造人生”为价值观， 努力实现 “鄂尔多斯温暖全世界”的美好愿景。 2014年，鄂尔多斯羊绒集团耗资近35亿元，兴建了鄂尔多斯现代羊绒产业 园，实现了从科研、原料、纱线、面料、成衣等全链条工艺、设备、流程和产业 形象的全面升级。园区工厂具有当今世界一流的生产设备、自动化系统及人力资 源开发系统，正在投入行业先进的生产信息化系统，努力实现园区各工厂资源、 数据的共享。 二、绩效改进系统方法的实施背景 内蒙古鄂尔多斯羊绒集团有限责任公司作为本土知名企业和国家农牧业产 业化龙头企业，在历经三十多年的成长中带动了整个自治区乃至中国羊绒全链条 产业的滚动发展，培育了价值807.15亿元的中国第一服装品牌，为自治区和中 国羊绒赢得了良好的社会声誉。 但近年来，受国际市场影响和国内绒纺业重组崛起的冲击，鄂尔多斯羊绒集 团也面临着极大的挑战。面对危机，公司冷静分析，沉着应对。从国际环境来说， 中国是世界公认的纺织大国，但不是纺织强国，“中国制造”遍布世界各地，然 而实际上中国的纺织品在行业的影响力上却不尽人意，缺少“话语权”正是行业 竞争力不足的表现。 从国内环境来说，在国内宏观经济紧缩、消费市场严重低迷的大背景下，人 们的服装消费理念更趋成熟和理性，加上电子商务和移动互联网销售的剧烈冲击， 以及中央政府强势反腐行动影响，传统服装零售市场遭遇了几十年来最为严酷的 考验。羊绒行业也没能例外，仅内蒙地区近90%的羊绒企业出现大幅度减产或停 产，销售门店关闭，运营异常艰难。 从公司经营内部环境来说，公司在国内市场上的市场占有率仍有很大的上升 空间；外销竞争对手的追赶势头明显，需进一步提升外销业务运作能力，扩大领 2 先优势；当时行业内的恶性竞争将中国羊绒加工企业的接单价格拉到了最低，也 是直接导致内蒙羊绒产业全行业面临亏损甚至倒闭困境的主要原因所在。 从行业优势来说公司设有国家唯一的羊绒制品工程技术研究中心和中国标 准化委员会羊绒制品分技术委员会。