员工日常行为管理制度概要解析.doc

员工日常行为管理制度 1、目的： 为了提高品牌形象，加强员工行为规范，确保中心各项工作的顺利进行，特制定本规定。 2、适用范围 本制度适用于公司全体员工。 3.行为准则 员工应遵守下述各项规定＆中心的劳动纪律以及其他的各项规章、制度。 员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。 工作时间应该把精力集中在工作上，不得利用工作时间处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。外出人员须到行政专员处填写外出表。 禁止在中心内部吸烟（有吸烟需要的员工可到中心专设的吸烟区）、不得在中心内乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位。 勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸尽量保持两面使用，不得随意丢弃。已经过期的文档和文件，交由行政专员统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示器、电灯、空调等设备。 不得随意翻阅他人文件资料或挪用他人办公物品。 衣服应挂入更衣柜中，不得随意放在椅背或者隔板上，不得在玻璃门上贴纸，保证中心整体的可视性。 下班后，如无公事，请勿滞留在中心，不要将与中心业务无关的人员带入中心教学区和工作区（咨询师带领新生参观除外）。 不许高声喧哗，打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作。 任何时间，不许在中心打牌、下棋，不许在中心玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天、下载文件（下载文件可以统一由技术支持专员操作或者像向其报备），不得浏览与工作无关的网站，网页等，不得利用工作时间使用电脑看电影。 按时出席约定的会议，会议上应关闭手机声响。 不许以任何形式损坏中心的名誉，破坏中心的信用。 应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。 不得利用职务牟取私利或不正当的使用中心的公款或中心财产。不得利用职务像第三者提供便利或不利的条件。 不得为私人利益，向与中心有关业务关系的客户要求接受不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系等。 未经中心许可，不得从事其他职业，不得担任其他有类似经营业务的中心（或学校/机构/公司等）董事、监事、顾问、理事等职位，也不得有经营自身业务的行为。 严禁中心员工之间谈恋爱，中心员工不得与在读学员谈恋爱。 除了业务上的目的，不得使用中心设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿中心的设备和物品，未经中心许可不得拿走或企图拿走中心的物品。中心物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿。 严格遵守防火规定，未经中心许可不得随意用火。 员工应妥善保管个人物品，如在中心内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。 4.工作要求 （1）以结果为导向。 （2）处理问题坚决做到：对事不对人。 （3）上级对下级可以越级调查，但不能越级指挥；下级对上级可以越级投诉，但不能越 级汇报，特殊情况除外。 （4）员工对现行的管理规定、业务流程有“优化建议权”，但是未经中心校长正式批准， 任何员工不得更改正式公布的管理规定、业务流程和规范。 （5）中心资料属于“机密文件”，未经中心校长许可，一律不得对外公布。 （6）任何情况下不得与学员、同事、客户发生正面冲突。 5.着装要求 （1）上班期间，需确保着装符合行为规范要求。 男员工：白色衬衫、深蓝色西服套装，蓝色领带、黑色皮鞋，佩戴工牌； 女员工：白色衬衫、深蓝色西服套装（裤、裙）、黑色鞋子，佩戴工牌，夏季肉色丝袜，冬季黑色袜子。 没有工服的员工以工服为标准。 （2）、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。 （3）、女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰，不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠。 （4）、不得染浅色，多色，条纹等怪异头发； （5）、指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹。 （6）、员工应注意着装清洁，服装要烫熨平整。上班期间不得穿拖鞋或露趾的鞋子。 7、员工上班应注意将头发梳理整齐。 男员工发不过耳，不得留胡须； 女员工不得梳披肩发，要求扎头发或挽头发。 6.工作环境 （1）每天上班后，员工必须立即打开计算机和中心常用的聊天工具（QQ群，MSN等）和邮箱，以利于办公联系。 （2）中心多为无纸办公，共享的资料、文件、信息等放在网上邻居的“公用文件夹”内。员工可以随时调取关注、阅读。 （3）同事之间必须尊称为（姓+老师或全名+老师），不得使用小名和昵称，以严肃工作氛围。 （4）员工不得利用中心计算机网络从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动，不得危害中心计算机网络和信息系统的安全。 （5）员工不得进行任何干扰网络正常运行的活动，破坏网络服务和破坏网络设备的活动，这些活动还包括通过网络或其他平台发布不真实