组织行为学重点2011-4.docVIP

组织行为学串讲重点 备注：以下是课本重点，此外，还要完成压缩文件里的历年真题，从最近年份的开始做起，另外，由于时间仓促，所以表达较为简略，如“加黑标题二”即代表加黑标题二下的分点小标题要看。 页数 内容 行为组织学的学科性质——多选 研究方法特征——多选 心理测验法概念 问卷调查法概念 几个分析指标的区别——单选 社会知觉感念及包括什么 知觉过程包括？ 觉防御概念 X理论和Y理论（相反，只需要记住其中一个即可） 归因理论的内容 53 态度的概念，构成——多选，特性——多选 54 工作态度的概念 56 工作参与的影响 57 标题（三）：管理者怎样才能提高。。。。。。（5点） 59 个性的结构与内容（两方面） 73 个性的差异与管理 75 标题3：控制。。。。。。的关系 78 创造性行为的概念 79 创造性行为的特点——单、多选，类型——多选 95 事业生涯概念和理解 96 开发的概念 101 事业生涯管理概念和内容 120 什么是群体 121 个人为什么加入群体 122 5阶段模型的特点 127 群体的外部环境条件 135 群体规范的功能 141 角色知觉，期待 143 群众凝聚力的概念和因素 144 群体冲进效应 145 社会惰化效应 151 群体从众 153 影响从众行为的因素（区别个人和环境因素） 164 有效的倾听 166 群众决策的利弊 170 群众转移概念 171 群众决策技术 175 人际关系的含义 176 人际关系的作用 178 人际反应特质 180 影响人际吸引的因素（区别个人和环境因素） 192 标题三：影响。。。。因素 197 标题二：影响。。。。因素 203 什么是冲突 208 阶段3 216 （二） 217 （四） 225 领导的特点 226 领导的功能 234 （二） 236 （一） 244 领导的素质 254 标题三 258 加黑标题一 262 领导方式是 266 加黑标题二 269 加黑标题三 271 （一），4个象限名称 279 领导决策的原则 293 （二） 300 行为共同特征 301 动机三种机能 302 优势动机概念 303 （二），（三） 304 （一）——单选 308 （一） 318 （三） 322 双因素观点 345 加黑标题二 348 加黑标题一 351 硬软性S——选择 352 记加黑标题一 355