hr-02-工作分析.pptVIP

配套课件 主要内容 为什么要做工作分析 什么是工作分析 怎样进行工作分析 《职位说明书》的撰写 一、为什么要进行工作分析 毕业后你的求职打算？ 一线部门主管？经理？ 人力资源部、总经办等二线部门？ 其他行业？ 一、为什么要进行工作分析 你了解这些岗位的工作职责吗？ 你知道从事这些岗位需要什么样的条件吗？ 工作中，你遇到过类似的问题吗？ 二、什么是工作分析 一个企业的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。 工作分析就是收集与工作岗位有关的信息的过程，并以此来确定工作的任务和内容，以及哪种人可以胜任该工作。 工作分析要解决两个问题 “某一岗位是做什么事情的？” 岗位的名称、工作的职责、工作的要求、工作的场所、工作的时间以及工作的条件等一系列内容。 “什么样的人来做这些事情最适合？” 专业、年龄、必要的知识和能力、必备的证书、工作的经历以及心理要求等。 工作分析信息收集的内容 What Why Who When Where How 三、怎样进行工作分析 三、怎样进行工作分析 海斯曼大酒店前台礼宾员 分析什么？ 工作职责 任职条件 谁来做这项工作？（工作小组） HR、金钥匙、前台主管、酒店管理专家 如何开展工作？（制定计划） 时间？ 找谁了解？（行李员、主管） 方法？（看、谈、做、调查） 看前厅礼宾员都做什么，怎样做？ 向前台主管了解前厅礼宾员应该