第一章人力资源规划_图文.ppt

助理人力资源管理师考试技能知识培训 第一节 工作岗位分析与设计 第一节 工作岗位分析与设计 工作岗位分析的内容： 二、工作岗位分析 指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 1.工作岗位分析的作用 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 为员工的考评、晋升提供了依据。 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 1.岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规范的结构模式 2.工作说明书组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 工作说明书的内容 基本资料 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容和要求 工作权限 劳动条件和环境 工作时间 资历 身体条件 心理品质要求 专业知识和技能要求 绩效考评 3.岗位规范与工作说明书的区别 所涉及内容不同 所突出的主题不同 具体的结构形式不同 ［能力要求］工作岗位分析的程序 案例分析 1．李明是国企M公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化，现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。另外，作为国企的人事主管,她此举还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人员：谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实地下岗。但这项工作该如何进行呢?李明先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。自己做呢?人事部算上李明只有三人，并且她们都没有专业学历。李明该如何做呢? (1) 你同意李明的做法吗? (2) 如果同意,请你帮李明设计工作岗位分析的步骤和程序. （2）工作岗位分析的步骤和程序：第一步，准备阶段 ① 掌握各种基本数据和资料。② 设计岗位调查方案。③ 做好员工的思想工作，建立友好合作的关系，使员工有良好的心理准备。④分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。⑤ 组织有关人员，学习并掌握调查的内容。 第二步，调查阶段 该阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。 第三步，总结分析阶段 该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式作出归纳、总结。对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。 第二单元 工作岗位设计 一、决定工作岗位存在的前提 相关的技术状态 劳动条件和劳动环境的状况 服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性 本部门对岗位任务和目标的定位 本岗位不同时段、不同经历任职者所产生的反作用 企业生产业务系统的决策 职能性技术专家对岗位设计的影响 软环境条件的影响 二、工作岗位设计的基本原则 明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则 三、改进岗位设计的基本内容 1.工作扩大化 横向扩大：合并过细的工序 纵向扩大：流程中垂直方向的合并 2.工作丰富化 多样化 任务的整体性 明确任务的意义 自主权 反馈 3.岗位工作的满负荷 4.岗位的工时制度 5.劳动环境的优化 包括物质环境（工作地组织、照明、色彩、设备仪表配置）、自然环境（温度、湿度、噪声） 实现人-机-环境的最优化设计 四、改进工作岗位设计的意义 企业劳动分工与协作的需要 企业不断提高生产效率，增加产出的需要 劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要 ［能力要求］工作岗位设计的基本方法 第二节 企业劳动定员管理 合理的劳动定员是企业用人的科学标准 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质 三、企业定员的原则 定员必须以企业生产经营目标为依据 定员必须以精简、高效、节约为目标 产品方案设计要科学 提倡兼职 工作应有明确的分工和职责划分 各类人员的比例关系要协调 要做到人尽其才，人事相宜 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 定员标准就适时修订 [能力要求]核定用人数量的基本方法 1.按劳动效率定员 计划期生产任务总量