第七章 国际企业的人力资源管理_图文.ppt

腾讯控股有限公司 腾讯：民营IT企业，总部位于深圳，于2004年6月16日在香港交易所上市。公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执行官为马化腾。腾讯以即时通讯工具QQ为其产品核心，附带游戏平台QQ游戏，门户网站腾讯网，交易平台拍拍网等产品。其主要产品腾讯QQ在中国年轻人中有较大影响。门户网站腾讯网为国内四大门户网站。 一般职位本科生起薪7万，研究生起薪10万。广告销售部按业绩提成，有人一单就提成50w。 第五节 外派人员的归国管理 外派人员由于长期在国外工作、生活，完成外派任务归国后,往往对母公司的工作有一个适应过程。 不少企业非常重视外派人员的选拔工作，但却对外派人员归国后的安排重视不够，或者安排不当，导致低效率使用归国人员，造成人力资源的损失，甚至导致有的外派归国人员辞职，给企业造成不必要的严重损失。 归国人员主要面临四个基本问题 文化再适应（逆文化冲击） 当外派人员在异国不同文化环境里生活了比较长的一段时间，经历了文化休克，适应了异国文化，再次返回到祖国后，同样出现了对自己国家文化的不适应症状，这叫逆文化冲击。 职业生涯变化 经验低估和角色冲突 地位和薪水降低 归国人员对组织支持感的认同 Guzzo 等人(1994)的研究发现, 归国人员所感知到的组织支持与归国人员的流失意图之间存在显著的负相关。 Lazarova 和Caligiuri(2001)的研究结果也表明, 归国人员对组织提供的归国适应支持的评价越高，归国流失情况就越不可能发生。因此, 当归国人员感知到自己从组织中获得了更多的支持时，会强化对组织的承诺，也就更愿意归国后继续留在公司工作，归国适应就越顺利。 解决归国人员问题的可能措施 为归国人员提供战略目标 建立帮助归国人员的机构 加强沟通，提供信息支持 提供培训 提供探亲政策 提供融入母国的支持 第六节 国际劳资关系管理 一、劳资关系的内涵 劳资关系是指劳工和资方之间的权利和义务的关系，这种关系通过劳资双方所签订的劳动契约和团体协约而成立。 劳资关系或称为劳雇关系，一方面是受雇主雇用，从事工作获取工资者，另一方面是雇用劳工的事业主、事业经营之负责人或代表事业主处理有关劳工事务之人，彼此间的关系即属劳雇关系。 二、劳资关系的类型 社会 关系 经济 关系 政治 关系 公开 冲突 休战 状态 协调工 作状态 劳资 合作 三、工会对劳资关系的影响 影响工资水平，使公司的成本结构缺乏竞争力 改变雇佣水平，限制跨国企业的能力 可能阻碍跨国企业的一体化进程 国际劳工组织（International Labor Organization） 国际劳工组织是一个以国际劳工标准处理有关劳工问题的联合国专门机构。 1919年，国际劳工组织根据《凡尔赛和约》，作为国际联盟的附属机构成立。 1946年12月14日，成为联合国的一个专门机构。 总部设在瑞士日内瓦，训练中心位于意大利都灵，秘书处被称为国际劳工局。该组织曾在1969年获得诺贝尔和平奖。 宗旨 国际劳工组织的宗旨是促进充分就业和提高生活水平；促进劳资双方合作；扩大社会保障措施；保护工人生活与健康；主张通过劳工立法来改善劳工状况，进而获得世界持久和平建立社会正义。 职责 国际劳工组织主要在下列领域提供技术援助： 职业培训和职业康复；就业政策；劳动行政管理；劳动法和产业关系；工作条件；管理发展；合作社；社会保障；劳动统计和职业安全卫生。它倡导独立的工人和雇主组织的发展并向这些组织提供培训和咨询服务。 在整个联合国系统内，国际劳动组织拥有独特的三方结构，即工人和雇主代表作为与政府平等的伙伴参与本组织的活动。 内部提升 外部招聘 了解全面，准确性高； 鼓舞士气，提升热情； 更快适应工作； 使培训投资得到回报； 选择费用低。 外来优势：外来的和尚好念经，没有顾虑； 能够给组织带来新思想、新方法 有利于平息或缓和内部竞争者之间的紧张关系。 来源局限、水平有限； “近亲繁殖”； 可能造成内部矛盾。 不熟悉组织内部情况，缺少基础 组织对应聘者了解少； 影响内部员工积极性。 国际企业人员的招聘途径 第二节 国际企业的人员配备 二、国际企业人员的选聘标准 交际 能力 国际 动力 家庭 状况 专业技 术能力 语言 技能 第二节 国际企业的人员配备 三、国际企业人员的配备方法 民族 中心法 多中 心法 地区 中心法 全球 中心法 第二节 国际企业的人员配备 四、国际企业人员的招聘 招聘 计划 招聘 途径 招聘 程序 录用 到岗 IBM HR 全职职位招聘?? Responsibilities??? Conduct SOX/compliance testing for designated HR delivery processes under the direction o