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第九章 现代公司人事管理 人事管理与人力资源管理 公司人事管理的特点与职能 公司人事管理的基本原则 公司认识管理方法 公司人事管理过程 人事管理与人力资源管理 1. 人力资源管理发展的三个阶段 福利人事阶段（19世纪后半期）——人事管理阶段（20世纪初至20世纪60、70年代） ——人力资源管理阶段（20世纪80年代以来）。 2. 人力资源管理与人事管理的异同点 *相同点—管理的内容基本相同： *不同点： （1）管理中心不同； （2）管理理念不同； （3）立足点不同。 公司人事管理的特点 公司人事管理的重要性（人力资本理论、新经济增长理论、近代公司管理理念的转变 ） ； 公司人事管理的复杂性（人的社会属性、人的感情属性） 公司人事管理的灵活性； 公司人事管理的长远性 。 公司人事管理的职能 目的：人事管理的职能就是对公司的人员进行恰当而有效的选择、考核和培养，其目的是为了以适当的人员去充实公司组织结构中所规定的各项职务。公司的各个管理层次都具有人事管理的职能。 时间跨度：公司人事管理不仅涉及到公司当前和未来人力资源的合理配置。 人员选聘标准和方式：公司人员配备的时间为多长，要依据公司对人事部门的要求和计划所要承担任务的性质来确定，具有灵活性。内部晋升还是外部聘任，其时间也有所不同。 性质：公司人事计划的落实常常是一个敏感而又复杂的问题。 重要性：公司人事管理决定着公司未来的命运，公司最高一级决策者必须亲自进行指导和参与。 公司人事管理的基本原则 公平竞争原则 ； 责任制原则 ； 激励原则 ； 流动性与稳定性相结合原则 ； 民主管理原则 。 内部晋升与外部聘任的比较（1） 内部晋升 1，优点： （1）对在岗人员强烈的激励效果；（2）便于培育对组织的归属感，凝聚力强；（3）有利于塑造独特的企业文化；（4）减少适应新环境的时间，等。 2，缺点： （1）处理不当容易引起内耗；（2）容易固化团队的思维模式，不利于创新；（3）过于封闭，不具有可持续性功能，等。 内部晋升与外部聘任的比较（2） 外部聘任 1. 优点： （1）引进新鲜血液，有利于创新思维的产生；（2）便于满足组织波浪式发展的需要； （3）减少内部冲突，等。 2. 缺点： （1）对在岗人员产生负向激励；（2）适应时间长，难度大；（3）由于信息不对称所引发高昂的交易成本；（4）不利于营造延续性的独具特色的组织文化，等。 公司人事管理方法 公司的人事政策 ； 公司的组织设计； 公司的工作设计 。 公司的人事政策 公司人事政策的特点 ： A. 公司人事政策的基本原则； B. 人员的配备与发展； C. 管理控制； D. 就业条件。 贯彻实施公司的人事政策的四个步骤 ： A. 宣传公司的人事政策。解释——培训 B. 制定公司人事政策的工作程序。简单有效。 C. 对公司人事政策实施过程的监督。 D. 对公司人事政策的调整。不断调整、纠正。 公司的组织设计 标准：一个公司需要什么样的工作职位，并以何种结构进行组合，必须以公司的性质、任务与宗旨以及其所处的外部环境而定。 内容： 工作分析 ； 确定组织结构（职能、业务地区、产品、时间分隔） ； 公司组织结构的不同形式。 公司组织结构的不同形式 家庭式组织结构：由一个中心对公司进行严格管理。适用于规模不大，技术简单，或者专业技术在经营中占重要地位的公司，以及经营环境不定或变化太快的公司。 行政机构式组织结构：适用于在稳定的环境中经营的大型公司、具有综合技术和不同专业技术的公司。 矩阵式组织结构：适用于那些行政机构式的综合性公司。 独立式组织结构：适用于那些同时从事若干不同专业化业务，并且强调各单位及个人责任的公司。 公司的工作设计 工作专业化； 工作轮换； 工作扩大化； 工作丰富化。 公司人事管理过程 员工招聘 ； 员工的教育培训 ； 员工的考核与评估 ； 维持公司工作秩序 ； 劳动保护和劳动保险 。 员工招聘 尺度：即使公司真正出现缺额，也不一定非得要立即招聘，可以采取一些变通的办法。 公司人事部门的招聘工作的五个步骤： A. 寻找员工的来源; B. 了解招聘对象; C. 对招聘对象进行筛选; D. 签订招聘合同; E. 对员工的聘用，包括岗前教育培训和试用。 员工的教育培训 作用：公司人力资源上的投资具有深远的战略意义。 标准：明确公司的培训需要，搞清究竟是“人”的问题，还是“设备”的问题。 方向：倡导全员培训，坚持终身教育。 公司员工培训的方法： A. 岗位培训。 B. 业余学习。 C. 半脱产学习。 D. 脱产轮训。 E. 送进大专院校或有关机构长期培训。 员工的考核与评估 考核的依据通常是公司的计划指标，即考核公司计划指标的落实情况。 工作定额是指一名员工在一