南江县旅游电子商务发展探究.doc

南江县旅游电子商务发展探究 　　摘要：随着社会经济的发展、互联网技术的成熟和计算机技术的应用，使得商务模式发生转变，传统的商务模式向电子商务模式转变速度加快。旅游电子商务的发展将会给旅行者带来更加方便快捷的服务。南江县具有丰富的矿产资源、生物资源和旅游资源，随着经济逐渐向旅游业发展转型的脚步加快，发展旅游电子商务是推动南江县旅游产业及社会经济发展的重要途径 关键词：旅游电子商务；转型；发展 一、旅游电子商务发展及其对南江县旅游发展的作用 （一）旅游电子商务发展的概念与特点 1.旅游电子商务的概念 不同的组织机构、专家学者对旅游电子商务概念的定义都有所不同。旅游是人们娱乐消遣的一种方式，是精神上的一种享受。旅游电子商务实际上就是在旅游业中融入电子商务模式，利用电子商务模式所独有的特点，以互联网为主要交易场所，以互联网支付手段为交易手段，实现旅游产品的在线预订、在线支付以及实现整个服务过程的电子化，让整个过程变得简单，让旅行者购买的过程中得到更多精神上的享受 2.旅游电子商务发展的特点 （1）打破时空限制。互联网的联系超越了时间和空间的限制，具有独特的优势，而旅游业通过互联网可以面向国内和国外消费者宣传，只要能使用联网的计算机就能享受服务，解决了中间交易的结算问题，交易方式方便快捷 （2）成本低廉。旅游电子商务模式只有交易环节而无物流配送环节。一个旅游服务网站的管理费用仅仅体现在制作和后期维护上面。利用互联网进行旅游营销实现了营销宣传的无纸化，减少了宣传海报等工具的制作成本和印刷成本，同时满足科学环保发展的要求 （3）满足旅行者的个性化需求。可以利用旅游电子商务推广平台以及综合信息服务平台和旅行者进行一对一的互动交流，了解其性格爱好和旅游动向，根据其性格特点和个人喜好为其设计满足个性化需求的旅游产品 （4）有利于旅游资源的整合。景区可以通过电商平台进行产品推广，向旅行者推广本地的旅游相关的资讯。各旅游网站还可以互相合作运营，进行优劣互补，集聚旅游市场的利润点，提高旅游资源的利用率，以达到扩大旅游市场的目的 （二）旅游电子商务发展历程 1.旅游电子商务的兴起 旅游电子商务兴起于20世纪末期，在当时仅仅是将电子商务相关概念引入到旅游业中，不久就相继出现了众多旅游网站，当时的旅游网站能看到关于景区简单的图文介绍 2.旅游电子商务的过度时期 随着旅游网站简单的图文介绍逐渐出现了在线寻找路线、酒店、机票等，但都不能实现在线交易，交易只能在线下进行，专门做旅游服务的网站也只能够充当中介商角色，为游客提供中介服务 3.旅游电子商务的发展时期 随着网上银行的出现和电子商务的发展，网络得到了人们的认可，旅游产品的在线咨询不断提高，旅游网站不断的更新，依托于网上银行实现了旅游产品的在线预订 （三）旅游电子商务发展对南江县旅游业发展的作用 1.为南江县旅游业发展开拓了新的推广渠道和市场渠道 旅游电子商务把推广渠道转移到网络上，打破了时空的限制。旅游电子商务的发展使旅游信息营销市场无限扩大，且传递速度特别快，不受地域的限制，只要是能连接互联网的地方都能够接收到营销信息，为南江县旅游业发展开辟了新的市场 2.为南江县旅游业转型发展创造了有利条件 旅游电子商务发展能够满足旅行者的消费需求，为旅行者创造更加方便的旅游消费方式，同时也能让旅游管理者进行系统有效的管理。?@将直接促进南江县旅游业的发展，带动南江县经济发展，加快南江县的经济转型，早日实现向旅游产业的转变 二、南江县发展电子商务旅游的条件 （一）南江县旅游业发展的基本情况 1.交通设施 南江县旅游业发展的交通基础设施比较落后，银（川）昆（明）高速公路纵贯南江县境内，南江至成都部分已通车，南江至川陕界正在施工建设；广巴铁路（广元市一巴中市）广巴铁路已竣工通车，但部分线路等级太低；汉巴南快速铁路纳入国家《中长期铁路网规划》（2016-2030）。展望未来，高速公路和快速铁路将会成为南江县经济发展的一大命脉，也将是旅行者进入南江的主要通道，给南江县旅游业带来良好的发展机遇 2.旅游接待 南江县为适应旅游业发展和满足旅行者的需求，南江县提高了县城内的酒店服务质量，组织专业的调研团队对南江县境内酒店进行调研，并作出相应的整改。南江县的各旅游景点距离县城都较远，部分景区投资兴建了游客接待中心。旅游接待场所和服务设施正在不断整改建设中 3.旅游景区建设 南江县各旅游景区基础设施不断完善、服务管理制度也陆续出台。在各种基础设施完善的前提下南江县旅游局开展了大力的宣传，入南江旅游的游客逐年增多。旅游业发展大力促进了南江县的经济发展 （二）南江县发展旅游电子商务的可