超市员工满度问卷.doc

关于超市员工满意度调查问卷 基本信息问题 您的性别： A、男 B、女 您的年龄： A、20岁以下 B、21岁——30岁 C、31岁——40岁 D、41岁—50岁 E、50岁以上 3、您的工作年限： A、不足1年 B、1年—5年 C、5年—10年 D、10年—20年 E、20年以上 一、薪资福利项 1、和周围同行业同职位的人相比，您觉得自己的收入情况如何？ A、非常高 B、高 C、不确定 D、不高 E、很低 2、和周围人相比，您认为公司的福利好吗？ A、非常高 B、高 C、不确定 D、不高 E、很低 3、您认为超市内部的福利待遇是公平的吗 A、很公平 B、基本公平 C、一般 D、不太公平 E、不公平 4、“我觉得自己的付出和收入成正比”这句话您认同吗？ A、完全认同 B、基本认同 C、不确定 D、基本不认同 E、完全不认同 5、超市涨工资的间隔时间很短 A、很同意 B、同意 C、一般 D、不太同意 E、不同意 二、归属感、同事沟通 6、和周围人说起来伊份，谈到您的工作，您感觉很自豪吗？ A、当然自豪 B、还可以 C、不确定 D、不太自豪 E、一点都不 7、在超市您能感觉到家一样的温暖吗？ A、完全能 B、还可以 C、不确定 D、好像不能E、完全不能 8、您愿意介绍您的亲朋好友来这里工作吗？ A、非常愿意 B、愿意 C、不确定D、不愿意 E、很不愿意 9、“公司荣我荣，公司耻我耻”这句话您认同吗？ A、完全认同 B、有点认同 C、不确定 D、有点不认同 E、完全不认同 10、“我和同事的合作很开心”这句话您认同吗？ A、完全认同 B、有点认同 C、不确定 D、有点不认同 E、完全不认同 11、目前的工作环境，您最不满意的是： A、卫生条件差 B、室内光线暗 C、地方太窄 D、有异味 12、您喜欢公司的企业文化？ A、很喜欢 B、喜欢 C、一般 D、不喜欢 E、很不喜欢 三、规章制度项 13、您对现行的管理规章制度满意吗？ A、非常满意 B、满意 C、不确定 D、不满意 E、很不满意 14、您了解星级员工的评选标准和评选办法吗？ A、完全了解 B、基本了解 C、不确定 D、了解很少 E、不了解 15、您有信心成为星级员工吗？ A、完全有 B、有 C、不确定 D、没有 E、完全没有 16、超市有清楚的发展目标 A、很清楚 B、清楚 C、一般 D、不太清楚 E、不清楚 四、奖惩制度管理 17、您最近一个月接受过表扬吗？ A、很多次 B、很少 C、不确定 D、几乎没有 E、总是批评 18、您最近一个月内接受过批评或罚款吗？ A、很多次 B、很少 C、不确定 D、几乎没有 E、总是表扬 19、您在哪一方面最容易受到领导批评？ A、语术、语气 B、服务态度 C、着装 D、卫生 E、公司指令的执行 20、您如何看待公司现有的奖惩办法？ A、惩罚多表扬少 B、主观性大 C、执行过程不公平 D、惩罚适中 E、惩罚少表扬多 21、你认为超市大多数的规章制度促进员工干好每一件工作 A、很同意 B、同意 C、一般 D、不太同意 E、不同意 五、直接领导 22、您认为您的直接主管领导的管理风格如何？ A、和蔼可亲 B、漠不关心 C、不了解 D、命令式 E、不易接近 23、您的直接主管领导处事公平吗？ A、很公平 B、公平 C、不确定 D、不太公平 E、很不公平 24、每周您有多长时间和直接主管领导反映工作情况或交流信息？ A、半小时以上 B、20—30分钟 C、10—20分钟D、少于10分钟 E、几乎没有 25、你的上级愿意倾听并详细解答你的疑问 A、很愿意 B、愿意 C、一般 D、不太愿意 E、不愿意 26、超市愿意采纳普通员工对管理提出的建议 A、很愿意 B、愿意 C、一般 D、不太愿意意 E、不愿意 六、员工发展 27、您认为公司的培训对您的工作有帮助吗？ A、帮助很大 B、帮助一般 C、不确定 D、帮助很小 E、没有帮助 28、您认为目前最大的问题是： A、喜欢这个行业 B、公司文化气氛 C、锻炼与发展的机会 D、薪酬福利E、管理者的魅力 31、如果您打算放弃这份工作，可能是因为什么呢？ A、薪资福利 B、工作环境 C、工作压力 D、公司氛围 E、人际关系 32、您对公司的总满意度 A、很满意 B、有点满意C、一般 D、有点不满意 E、很不满意 33、您认为您适合现在的工作