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基于二维码无卡操作银行ATM系统需求分析 　　摘 要：信息化时代背景下，电子化趋势让人们对银行ATM机业务有了更高的需求。本文在现有ATM系统的基础上，加入利用二维码技术的无卡操作ATM系统的功能，并通过用例分析、泳道图等对该系统进行详细的需求分析说明 关键词：二维码；ATM；需求分析 1 引言 （一）二维码的使用 二维码，是一种近来非常流行的识别、存储和传递信息的技术，它可以蕴含丰富的信息如文字、图片、音频等等。二维码现在已经应用于军事、商业、交通运输等各个领域，极大地提高了信息利用速率，使人们更加科学便捷地进行管理，拥有一个更理想的工作环境 随之而来的，还有二维码在生活中的广泛应用。一种全新的电子支付形式――二维码支付，已经遍布大街小巷，它主要有如下两种方式：一种是用户扫描商家提供的二维码，获取对方的微信或者支付宝账户，再输入金额密码等进行转账；另一种是商家用机器扫描用户生成的二维码，直接收款。这样的方式进一步简化了付款方式，无纸化的操作带来了极大的便利 （二）无卡取款业务 第三方支付的普及也催生了银行的许多业务，为了跟上电子化时代的步伐，许多银行也开通了无卡取款的业务，来方便没有带卡的用户进行取款。目前已有的一些无卡取款业务大多是通过预约取现功能实现的。需要用户提前登录所需取款银行的手机银行，完成身份认证，并获取“预约码”，确定所要预约取款的时间、金额和账户等信息。之后手机银行会向用户发送预约成功短信，用户便可到ATM前完成取款。用户只需在ATM操作界面上，选取“手机预约无卡服务”的选项，输入“预约码”、手机号和银行发送的验证密码等信息，即可完成取款。相对常规取款，“无卡取款”多了通过手机银行进行预约的这个流程 2 任务概述 （一）任务目标 本报告的目的是为适应信息化发展，充分了解现今银行用户需求，在现有ATM系统软件的基础上对ATM软件的功能实现改进和创新，利用二维码技术实现无ATM卡操作系统功能，详细分析需求，提出可行方案，让用户、开发者和银行实现相互理解，达成一致需求，并作为优化整个银行软件系统的基础 本系统将利用软件扫描ATM机提供的登录二维码，实现查询账户余额，存款，取款，转账，更改密码等基本业务，实现语音提示，并且在出现错误的时候有效应对 （二）条件限制 在现有的ATM自动取款机上加入二维码登录的功能后，ATM取款机变得更加智能，人们不需要通过银行卡可以直接与其进行交互。二维码ATM自动取款机省去了用户插卡输入密码等操作，直接提高了银行的工作效率，为广大用户带来了方便。由于二维码谁都可以进行扫描，安全保障问题是银行需要重视的一个问题。类似于无卡取现，二维码取现也要通过几重验证要保证用户的账户安全。例如：手机APP密码登录、预约取款的限制以及在ATM机上输入取款密码等等 另外，用户登陆时，系统会对密码等信息的错误次数进行统计，超过一定限制会锁定账户，防止账户被他人盗用，同时，在进行完无卡业务后，储存在手机ATM中的银行卡号、密码等个人信息将会被自动清除，以免造成隐私泄露，影响资金安全 3 数据描述 1.输入数据的来源：用户，APP客户端 2.输入数据：键盘，手机等媒体和硬件设备 3.输出数据：在终端设备上以单独窗口显示的形式 4.数据范围：6位数密码，100的倍数的取款金额 4 功能需求 （一）系统功能划分 ATM机系统划分为二维码系统、读卡机系统、键盘输入系统、计数器系统、吐钱机系统、数据存储系统、打印凭条系统、语音提示系统和显示系统的10个子系统 （二）功能描述 1.详细描述 1）描述：检验用户银行卡 输入：插入银行卡 处理：检验银行卡是否损坏 输出：若银行卡损坏不能读取，提示用户错误 2）描述：扫描二维码不成功，则退出程序 输入：二维码 处理：验证二维码登录是否成功 输出：因为其他原因扫描二维码未成功，则提示用户错误 3）描述：用户连续三次输错密码，退出程序 输入：用户连续三次输入密码 处理：检验密码 输出：系统提示“连续三次密码错误，程序退出。” 系统退出程序 4）描述：密码认证完成，进入主交易界面 输入：用户密码输入正确 处理：检验密码 输出：显示主界面 5）描述：ATM现金短缺，系统提示用户退出交易 输入：无 处理：检查ATM现金数 输出：返回到ATM主界面 6）描述：凭条打印机故障，系统提示存款和转账用户退出交易 输入：无 处理：检查ATM凭条打印机 输出：若系统故障则提醒用户是否继续，用户选择返回到主界面 7）描述：ATM存