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客户关系管理课程大作业规范和评分标准1.关于人员组成。可以1人一组，最多2人一组完成作业，但是内部需要明确分工，分别撰写例如：基于用户场景的美发APP前端设计，作者：***，以及基于用户场景的连锁美发店后台功能与设计：作者：***2.关于选题：A终端设备选择：可以基于智能手机，也可以基于电视终端，或者智能穿戴设备，例如手表，也可以是智能家居、汽车的APP端设计。B面向领域：社交、微信公众号等自媒体、手游、教育等，总之是你使用最多、最重度的APP产品的深入分析3.作业内容主要包括以下四个方面：一、用户研究与总结（15分）二、建立用户角色模型（15分）三、基于场景的需求分析与提炼（40分）产品概述[此节高度概括产品的功能与介绍]目标[描述产品的目标]总体流程[描述产品的总体流程图]功能摘要[简要描述产品的功能点和每个功能点的优先级，参考格式如下]功能模块主要功能点功能描述优先级功能模块1功能点1高功能点2中功能模块2功能点1低产品特性[列出产品的特性。特性是为让用户获益而必须具备的高级系统功能。每一项特性都是外部所需的服务，它通常需要一系列输入来实现预期的结果。此节为设计的系统功能性需求, 一般以用例结合自然语言来表达。此节通常按特性来组织，但也可能会有其他适用的组织方式，例如按用户或子系统组织的方式。这一节应包含所有的产品需求，其详细程度应使架构设计人员和软件需求设计人员能够设计出可以满足这些需求的系统，不包括可选流程和异常流程，不对具体语义做约束。]对于每个功能点描述如下：用户场景：输入\前置条件：流程说明：（用例图、时序图）需求描述：补充说明：四、原型设计（30分）当然如果你将原型设计文档与需求分析文档融合起来也是可以的。附件：AXURE文件请将各自的Axure源文件打包并用自己的班级+姓名命名，发送到ishapan@原型设计文件可以参考我发送到群共享的车辆违章处理APP。评分标准：客户关系管理课程大作业评分互联网产品名称前端设计成员姓名：后台设计成员：序号评分项目得分说明1原型系统的功能模块是否抓住用户痛点　　2用户模型是否清晰，是否抓住特定年龄、特定群体的主要用户特征　　3原型界面系统是否介绍清楚？　　4原型流程图是否合理？　　5原型系统是否都是可实现的？对底层接口调用？与其他API调用？　　6系统功能是否符合逻辑？前端与后台的功能点是否吻合？　　7是否每个功能都符合页面系统设计？是否针对移动端或TV端进行了优化？　　8功能连接冗余和重复的需求？　　9是否合理地使用了常规控件？　　10原型系统是否符合用户需求描述　　　总分