社区发展困局 美社交新闻网站Reddit为何正走向没落？.pdfVIP

——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 社区发展困局 美社交新闻网站Reddit 为何正走向没落？ 网易科技讯 7 月9 日，美国知名社交新闻论坛网站Reddit 因其用户自主评 分新闻，推送至首页的网站定位，往往被海外网友戏称为“互联网头条”。而如今， 昔日风光无限的Reddit 正在一步步地走向没落。 而原因或许可归责于它的新任临时CEO鲍康如(Ellen Pao)和她所带领的管 理层团队。现在，她们也已经意识到自己对Reddit 的发展造成了多恶劣的影响。 在上周末，为抗议公司CEO鲍康如突然解雇了颇受欢迎的Reddit 社区主管 维多利亚·泰勒(VictoriaTaylor)的事件，Reddit 网站上的版主们自发关闭了近300 个热议话题板块，以此进行示威。 在本周一，鲍康如在Reddit 上发帖道歉，为其处理事情不合理的方式而向 用户致歉。但在篇道歉贴中，鲍康如并未提及泰勒被解雇的事，大部分内容是对 她近几年所犯下的管理失误而道歉。 “我们搞砸了，”鲍康如在文中写道。 “不仅仅是7 月2 号的那件事，我们这几年还所犯下了不少过错。我们没能 和用户取得更好的沟通。另一方面，我们期望对网站进行改革而做出的改变，却 反而适得其反，让用户感到惊讶。” 当然，Reddit 自身存在的麻烦要远比上周解雇泰勒事件大得多。7 月初的那 次网友自发的，请愿驱逐CEO鲍康如的投票事件，已经赤裸裸地揭露了Reddit 公司管理层和用户版主们之间的激烈矛盾。 Reddit 因其自身独特的定位，让用户成为了推动它前进的主要动力。但现在 的Reddit 已经到了不得不需要直面用户批评，尽可能地改善与用户之间的关系 的时刻了。 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 Reddit 需要避免让这样的事件继续发酵，避免让网站完全脱离掌控的情况出 现。我们可以预见到，如果Reddit 和用户之间的矛盾继续升级的话，Reddit 将直 接走向灭亡。 “是用户在为Reddit 的发展输血。用户付出了汗水，也留下过眼泪，他们有 权做这样的事情，”Ning 的前任CEO 吉娜·比安奇尼(GinaBianchini)为Reddit 那 些自发抗议的版主们说道。 Ning 也是一家拥有900万用户的知名社交网站，它旗下拥有超过30万个活 跃的社区。 好消息是，鲍康如和Reddit 的其他高管们如今正在加班加点，想方设法地 改善和用户们之间的关系。 但很怪异和讽刺的是，Reddit 的用户却并不买账。 “我很难在Reddit 上和用户们交流，因为我的评论被用户们集体屏蔽了”，鲍 康如在回应用户指责公司解雇泰勒事件时写道。 “我已经在这儿回应了，也在我的个人版页上与用户做了公开的交流，与我 的交流是完全开放的。” 跑康如的回答已经很好地向我们描绘了她现在所处得窘境。其实任何一个想 将一个由社区用户驱动的互联网社交论坛，进行商业盈利化转变的管理者，都或 多或少地会遇到这样令人头疼的麻烦。 例如我们所熟知的维基百科。这么多年来，维基百科也深受类似这样的问题 额的困扰。但维基百科显然要比Reddit 幸运得多，它避免了像Reddit 那样崩盘 局面的出现，而这或许得得益于维基百科基金会。 维基百科基金会是一个非盈利组织，它以“免费的知识库项目”为目标进行运 营。因其服务内容的特殊性，维基本身并不是一个表达个人主观意见和宣泄情感 的场所，但Reddit 的定位却是不一样的。 《连线》杂志的母公司，先进出版公司(AdvancePublications)也是Reddit 众 多股东中的一家。先进出版公司此前已经多次就Reddit 决策层所犯下的错误， 表示过愤怒了。 泰勒解雇事件 维多利亚·泰勒(VictoriaTaylor)是负责Reddit 广受欢迎的名人问答访谈论坛 Ask MeAnything(《问什么都可以》)的主管，也是能和Reddit 众多版主直接沟通， 并聆听他们建议的主要负责人。 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 在被解雇前，泰勒所要管理