后勤社会化方案试卷.ppt

Company Logo LOGO 后勤服务联合管理方案 河南整形-郑州京美 目录 Catalog 目的意义 优劣分析 思考问题 组织架构 工作前置 将两家医院的后勤服务经营人员和相应的资源成建制的从医院行政管理系统中分离出来。按照现代化企业制度，组建自主经营、独立核算、自负盈亏的医院后勤服务实体。 目的 优劣势分析 员工关系维护 用人风险降低 人均产值提高 管理流程复杂 服务质量保证 优势 劣势 后勤服务公司 1、医院的用人风险降低，劳务纠纷的主体变为后勤服务公司； 2、医院的人均产值提升； 3、有效的规避员工流动对主体的影响； 4、社会化意味着市场化，压力增加的同时动力也随之增加； 5、医院能够集中精力经营主业。 1、现有的员工关系梳理较为复杂； 2、改制后员工的主人翁精神能否维持； 3、因为并非完全的社会化，在管理流程上将更为复杂，所需投入的管理人力也会相应增加； 4、对现有的管理人员是一个挑战。 为什么？ 做什么？ 怎么做? 思考问题 谁来做？ 在哪儿做？ 何时 实施？ 为何不是劳务派遣 国家规定劳务派遣公司需办理两证。难度较大，不如自行管理。 行政系统 涉及岗位 其它后续可补充功能 保安 9人（整） 维护 3人（整） 司机 4人 厨师 9人 分诊 21人 共计：55人 清洁卫生 休闲商业 洗衣服务 宿舍管理 甚至幼儿园 后勤服务公司 安全保障 设备维护 绿化环保 员工餐厅 组织功能 组织架构 名称 是否跟医院挂钩 如：河美后勤服务有限责任公司 工商注册问题 我们建议不少于200万，因人力资源服务资质证要求至少注册资金200万，现不确定是否需要（主要针对上市是否需要不确定）。 注册 资金 股东 自然人？法人？ 我们建议纯自然人出资。 经营 范围 涉及餐饮外包，需要卫生许可证。安保、设备维护、租车服务等 ※经营地址可与医院相符合 员工关系 管理复杂 员工心态 员工在签约主体改的初期会非常的抵触，甚至可能会造成大面积离职，处理不当会严重影响整形医院的口碑。 后勤服务公司并非完全社会化，只是我们自己来运作管理，相关的流程会更为复杂，所需的管理人力也会相应增加。 随着社会化的推进，员工的主人翁心态会越来越淡化，服务质量如何保证，员工的归属感如何维护是值得思考的问题。 设立难点 工作前置 员工关系 管理复杂 员工心态 后 勤 社 会 化 模 式 行政部 行政部 全体 提前两周进行思想摸排，逐一进行思想教育，让员工知道医院并非放弃他们，而是为了更好的管理。 实行双合同并存，但主动权在人力资源部的方式。 设定奖励机制，比如月度优秀员工奖。让员工逐渐感受社会化带来的激励效果，变压力为动力。 设专人对接后勤服务公司，必要时后勤服务公司可自行设立人力资源专员岗。 人力资源部 人力资源部 加强职业素养培训；加强后勤员工与医院员工的互动，让员工感受仍然是一家人。 人力资源部 行政部提前两月将现有的管理制度、岗位职能以及管理流程梳理清晰，在原基础上提出更高的管理要求，让后勤人员逐步适应社会化的冲击。 后勤服务公司从设立到真正的运营成形，还有很长一段路要走，我们只是前期进行了简单的规划，当中涉及的很多细节如服务标准、市场冲击、员工安抚、服务质量保障等工作需要医院各部门的支持与配合。但是毫无疑问，在新的市场理念冲击下，这条路是必须走的，也一定要坚持走好。请医院领导高度重视，且不断的给予我们支持与指导。 支持配合 * * * * * * Company Logo LOGO * * * * *