一 管理心理学导论_副本.ppt

(五)测验法 测验法是指采用标准化的心理量表或精密仪器来测量被试有关心理品质或行为的研究方法。 根据内容：智力测验、个性测验、态度测验、能力测验等 根据测验方式：文字测验、非文字测验 根据测验方法：问卷测验、操作测验、投射测验 焦虑/抑郁自评量表(SAS/SDS) SDS 量 表 1 我觉得闷闷不乐，情绪低沉． 2 我觉得一天之中早晨最好． 3 我一阵阵哭出来或觉得想哭． 4 我晚上睡眠不好． 5 我吃得跟平常一样多． 6 我与异性密切接触时和以往一样感到愉快． 7 我发觉我的体重在下降． 8 我有便秘的苦恼． 9 我的心跳比平时快． 10 我无故无故地感到疲乏． 11 我的头脑跟平常一样清楚． 12 我觉得经常做的事情并没有困难． 13 我觉得不安而平静不下来． 14 我对将来抱有希望． 15 我比平常容易生气激动． 16 我觉得做出决定是容易的． 17 我觉得自己是个有用的人，有人需要我． 18 我的生活过得很有意思． 19 我认为如果我死了别人会生活得好些． 20 常感兴趣的事我仍然照样感兴趣． A 偶尔如此 B 有时如此 C 经常如此 D 一直是这样。 优点：简便易行，测验内容广泛，具有较强科学性，能够对研究的心理现象进行定量分析。 缺点：运用有一定难度，测验者必须经过专门训练。量表设计取样有较高要求，使用不慎，结果就有偏差。 (六)个案法 个案法是指对某一个体、群体或组织在较长时间里进行考察，了解收集系统的资料，以便研究其心理与行为发展变化规律的方法。 优点：呈现的内容丰富，有助于发现新问题。 缺点：研究一般都是描述性，不易在较短时间做出因果关系推论。 第四节 管理心理学的产生和发展 起源于20世纪初，到20世纪60年代成熟，成为独立学科的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授利维特（Leavitt）《管理心理学》一书的出版。 一、管理心理学产生的社会历史背景 （1）古代阶段： 先秦时期 中国古代管理心理学思想产生和奠定的基础 西方 古希腊、罗马、古埃及 （2）近代现代社会阶段： 工业革命时期 提高生产效率，缓和人机矛盾、劳资矛盾 二战期间 战争心理问题 新兵心理、飞行员心理、情绪不稳定者心理 二、管理心理学的发展 七个阶段： 工业心理学（20世纪初） 人际关系理论（霍桑试验）（20世纪30－50年代） 人力资源学派（自我实现、人本主义）（20世纪50－60年代） 权变观点（20世纪70年代） 组织文化（20世纪80年代） 工作团队（20世纪90年代） 学习型组织（21世纪） （一）工业心理学的兴起 1879年，德国心理学家冯特（Wundt）在莱比西大学建立了第一个心理学实验室，标志着心理学成为一门独立的学科。 德国心理学家斯腾（Stern）最先将心理学的知识应用于工业生产领域。1903年，他提出了“心理技术学”概念。 科学心理学之父－－冯特 20世纪初，泰勒（Taylor）倡导的科学管理运动和闵斯特伯格（Muensterberg）开创的工业心理学是管理心理学形成的先驱。 泰勒：最早采用科学方法研究工人工作效率 “劳动定额”、“工时定额”、“计件工资制”等 科学管理之父－－ 泰勒 最早具体对心理技术进行系统研究的是闵斯特伯格。1912年出版《心理学与工业效率》，提出心理学应对工人的适应能力与工作效率的提高做出贡献。 研究内容：使用心理测验选拔合格工人；疲劳问题；提出创造心理条件，使每个工人获得最大满意的产量。 工业心理学之父－－闵斯特伯格 （二）人际关系理论理论－－霍桑实验 真正推动管理心理学产生的是1927年由艾尔顿?梅奥（Elton Mayo）领导的霍桑实验。 20世纪60年代初期，管理心理学真正成为一门独立的学科分支而被广泛接受。 管理心理学的先驱－－艾尔顿? 梅奥 该理论的提出源于霍桑实验。创始人是美国哈佛大学心理学家艾尔顿?梅奥。 （1）霍桑试验（1924－1932） 霍桑工厂是一家制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度等，但工人工作积极性很低，劳动效率不高。为此，心理学家进行了试验研究。 中心课题：生产效率与工作物质条件之间的相互关系。 实验包括四方面内容：照明实验、福利实验、 群体实验和谈话实验。前两者为第一阶段，后两者为第二阶段。 ①照明试验（1924年11月－1927年4月） 主要研究照明条件的变化对生产效率的影响。 两组绕线圈