第一章电子商务概述.ppt

第1章 电子商务概述 1.2.2 对电子商务的认识 1．电子商务的发展带来的机遇 电子商务使企业直接面对商机无限的国际市场，为所有企业提供平等的竞争机会。 电子商务提供了直接的贸易方式、新颖有效的营销工具。 电子商务可以加强企业内部管理，方便员工沟通。企业通过局域网来加强企业内部管理，提高协同合作的能力，使其内部的行政管理更加有效。 第1章 电子商务概述 2．电子商务发展所面临的挑战 电子商务以其优异的功能特点受到了众多企业，尤其是中小企业的青睐。电子商务的崛起总的来说是机遇大于挑战，但是，企业进入电子商务市场会遇到许多问题，有社会性的、政府方面的、行业和企业内部的、消费者方面的。 （1）电子交易平台的安全 （2）电子交易平台时标准 （3）电子商务的税收 在我国，电子商务面临的问题更多。从整体来看，与发达国家相比，企业信息化程度不高，信息基础设施不完善；电子支付尚不普及，全国性的物流配送体系尚未建立；消费观念有待进步；存在信息化投资不足、网上消费额比较低等问题。 第1章 电子商务概述 1.3 电子商务主要运行模式 商务运行模式是指一个企业在从事某一领域经营时，确立的市场定位和赢利目标，以及为满足顾客主体需要所采取的一系列、整体的战略组合。任何企业都会以一定的商务模式来运营他们各自的业务。 在电子商务环境下，应用电子商务的企业的商务运行模式即电子商务运行模式。 电子商务是一种协作的商业模式，处于价值链中的企业以其核心竞争力提供效益最大化的增值服务是电子商务成功运作的根本。 电子商务运行模式可以从商务活动内容、价值增值方式、应用系统建设三个方面来分析。 第1章 电子商务概述 1.3.1 产品主导型运行模式 1．无形产品和劳务的运行模式 网络本身既有信息传递的功能，又有信息处理的功能。因此，无形产品和劳务，如信息、计算机软件、视听娱乐产品等，往往就可以通过网络直接向消费者提供。无形产品和劳务的电子商务模式主要有四种： （1）网上订阅模式。它是指企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式，主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。 第1章 电子商务概述 ①在线服务、②在线出版、③在线娱乐。 图1.12 瑞星在线杀毒服务收费形式 第1章 电子商务概述 （2）付费浏览模式 图1.13 《教学研究》电子版杂志网上订阅 第1章 电子商务概述 图1.14 浏览中国期刊网数据库中的论文 第1章 电子商务概述 （3）广告支持模式（4）网上赠与模式。 图1.15 新浪娱乐首页的广告 第1章 电子商务概述 2．有形产品和实物的应用模式 图1.16 瑞星免费服务 第1章 电子商务概述 图1.17 Golfweb的首页 第1章 电子商务概述 3．综合模式 1.3.2 需求主导型应用模式 消费者需求主导型的电子商务模式是由消费者通过互联网直接提出购买需求，供应方直接根据客户的具体需求，结合企业自身的实力有选择性的提供产品和服务，从而满足客户的部分需求，实现供方的经营管理目标。它与生产主导型电子商务模式不同的是：生产主导型电子商务交易模式是由生产企业主动去了解顾客需求，然后根据顾客需求提供相应的产品和服务，满足顾客需求；而消费主导型的电子商务模式，则是供方在了解客户需求的前提下，有选择性的满足顾客部分需求，从而实现供方的经营管理目标。 第1章 电子商务概述 以消费者需求为主导型的电子商务应用模式，充分利用了信息技术带来信息沟通成本低廉的特点，使得传统的直接交易难以克服的地理空间分隔问题在电子虚拟市场得以解决。需求主导型交易体现了顾客特别是消费者在市场交易中的主体地位，消费者可以通过网络消除信息不对称、扩大产品服务选择范围，还可以与其他需求类似的消费者形成虚拟消费团体增强讨价还价能力。 消费主导型电子商务模式有两种类型： 1．C2C型交易 2．B2C型交易 第1章 电子商务概述 图1.18 Dell电脑自选配置 第1章 电子商务概述 1.4 电子商务的社会影响 1.4.1 电子商务对经济的影响 1．电子商务对市场经济的影响 首先，电子商务是完善市场经济体制的重要的手段和有效的途径。其次，虚拟经济发展还缺乏必要的环境。 2．电子商务对传统商业模式的影响 （1）传统商业理论受到冲击 （2）市场结构的变迁对商业模式的影响 第1章 电子商务概述 3．电子商务对企业经营管理的影响 （1）电子商务与知识管理 （2）电子商务对企业业务流程再造的影响 （3）电子商务对企业组织结构的影响 4．电子商务对金融服务的影响 （1）电子商务的发展需要金融电子化、网络化的支持 （2）电子商务为金融企业的发展提供了方向 第1章 电子商务概述 1.4.2 电子商务对政府