品质部度工作计划书.docVIP

2013年品质部工作计划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 目前，深圳工厂品质部仅有3人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员. 为了保证后续生产规模的扩大，计划使用 生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品检验 + 出货确认+售后部门）： 序 号 工 作 内 容 执行周期 每 天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即时 平 时 体系的完善. √ 技术要求及标准等信息的收集整理 √ 制定质量改进计划并推进 √ 参与生产工艺研究，落实相应产前准备 √ 根据要求制定相应检验标准（和研发/工程讨论） √ 样品以订单检验 √ 来料异常处理 √ 供应商质量管理，并参与合格供应商的评定 √ 生产现场巡视 √ 让步接收批准与否决 √ 不合格品标识处理 √ 客户投诉处理 √ 质量事故处理 √ 质量异常现场分析 √ 负责计量器具检定周期 √ 质量工作总结与汇报 √ 负责相关文件，记录，信息的管理和追踪 √ 预防与纠正措施的实施和效果确认 √ 6S的实施与监督 √ 参加工作例会 √ 完成上级临时交办任务 √ 目前现状和后续跟进 序号 项 目 执行情况 1 组织架构 待重新定制 2 部门职责 待重新定制 3 岗位职责 部分已制定 4 体系管理 短期更新长期完善（需要技术支持） 5 程序流程 已制定 6 检验标准 长期收集，短期补充，不断增加 7 供应商管理 年后开始 8 来料控制 每批控制 9 产线品质控制 每天 10 出货品质控制 每天 11 生产现场控制 每天 12 成本控制 每天 13 客户投诉 每批处理，长期改善 14 部门目标 暂时制定部分，计划后续增加 15 教育培训（品质） 后续人员增加后进行 16 QCC品管圈活动 部门稳定后计划 17 6S活动 后续落实 部门目标 根据公司质量方针和质量目标，分解出本部门的工作目标。 进料合格率 98% 供应商问题处理回复率 97% 供应商检验报告交付率 90%（此项会逐步提高要求） 直通率 （97%针对成熟稳定项目） 投诉处理改善达成率100% 教育培训达成率 （待定） 编制：王原添 2013年1月日