ABC分类.ppt

兖州区管站 运用ABC分类法 确保高站台新兵运输安全 兖州车务段 兖州站客运QC小组 兖州站位于京沪线与新石线的交汇处，隶属于济南铁路局兖州车务段，现有职工近300人。车站承担着济宁、临沂等5地市所属40余县市部分旅客发送和中转业务，现日接发旅客列车134列，日均办理到发、中转旅客万余人，是鲁西南最大的客运站。近年来，兖州站依托地域文化丰厚的优势，不断将儒家文化精髓与客运服务相结合，努力建设富有儒家文化风采的特色车站，车站连续被路局评为文明诚信车站，并在大站评比中获得佳绩。 车务段军运工作目标：四不、三满意、两句话” （即：一个不伤、一个不亡、一列不晚、一件不丢；领导满意、部队满意、政府满意；绝对安全、万无一失） * * 1、小组成员必须参加小组活动，遵守小组制度，能够积极参加分析会和攻关攻关活动； 2、小组成员必须深入调查，了解情况及时反馈信息 活动制度 　 信息处理　 大专 客运值班员 25 李 贺 8 　 组 信息处理　 大专 计划员 29 杨 可 7 　 小 原始记录　 大专 计划员 34 刘俊涛 6 　 C 资料收集　 大专 业务员 30 蒋林洲 5 员 Q 资粮收集　 大专 业员 39 邓 红 4 成 运 数据统计　 大专 客运副主任 32 周 磊 3 组 客 原因分析　 大专 客运副主任 38 王 涛 2 小 站 　组长 大专 客运主任 34 乔元利 1 　 州 组内分工 文化程度 职务 年龄 姓名 序号 　 兖 100% 出勤率 2007.4-2008.3　 起止时间 　 　 活动次数 运用ABC分类法确保高站台新兵运输安全 攻关课题 　 今年我站办理新兵业务共计13472人次，其中始发4860人，换乘8235人，终到377人，承担着济宁、荷泽、临沂、日照等周边县市的新兵发送及中转任务，占全局新兵运输任务的1/3。 安全是铁路运输生产永恒的主题，我站二站台为高站台，在原有的基础上，加高78公分，使车厢翻板与站台边沿处、车厢链接处形成不安全因素，因此，确保高站台军运组织安全刻不容缓 运用ABC 分类法确保高站台新兵运输安全 硬件 设备设施 卫 生 车位及编组 1、照明设施 1、食品饮食卫生 1、车厢停靠位置 2、对讲机 2、站台地面卫生 2、车位停靠误差 3、安全警示揭示 3、道沟卫生 3、列车欠编情况 4、引导系统 4、防疫卫生 4、车厢加挂情况 软件 站台秩序 特色服务 宣传引导 1、闲杂人员清理 1、乔元利亲情链接法 1、禁止横越线路等安全宣传 2、从业人员安全监控 2、军人四优先 2、乘车须知宣传 3、组织旅客有序排队 3、儒苑爱心系列服务 3、登乘引导 4、站台巡视 4、爱心使者帮困 4、出站引导 我们通过新老兵对车站在硬件、软件两大方面 6个环节28项内容进行调查，通过QC小组成 员研究，将其28条内容合并为以下6项进行测评统计 84.5分 平均得分 95 特色服务 6 87 进出站引导 3 80 车位掌握 5 75 乘降安全宣传 2 85 站台组织 4 85 军人乘车四优先 1 得 分 项目内容 序 号 得 分 项目内容 序 号 曾有一位新兵在兖州站中转换乘时提出这样的疑问：以前送朋友当兵来兖州站乘车，到了站台后就傻了眼，人山人海，这次我当兵乘车，再次来到兖州站，发现启用了高站台，这让我心里没底，上下人数如此多，你们能保证战友们的安全吗？ 活 动 目 标 针对关键部位进行关键盯控，认真核对军运计划，保证车位、编组信息掌握准确，加强软件教育，不断填充硬件不足带来的弊端，以实现四不、三满意、两句话的军运目标 通过以上测评统计不难看出，在对高站台关键部位的安全宣传及组织，车位准确率两项指标上，我们仍不能达到新兵的满意度，起到了负面的社会效应。 客运室进一步深化三查活动要求，积极排查日常工作中的违章作业、安全隐患、工作作风，集中分析，提出了相应有效的整改措施，使安全生产工作稳定和谐，有序可控 站领导十分重视军运工作，成立了由车站干部、公安所长、军代处参谋三位一体的军运组织领导小组，以身作责，深入一线，加强沟通协调，为确保军运安全工作提供坚强的后盾 车站组织职工深化学习高站台及军运非正常情况下的应急预案和组织措施，保证了高站台军运组织工作的畅通和完善 因此，只要我们不断努力，加之有良好的外部条件，相信运用ABC分类法实现