车间主任日常管理-1.ppt

* 一、车间主任的重要性 三、车间主任基本的日常工作 四、生产过程中的核心业务 五、车间目标管理 二、车间主任的基本技能 课程内容 1、车间主任所处的位置：现场的中心 相关部门 现场管理者 上级 同事 成果，结果 认可，价值 员工 ? 制造技术 ? 设备保养 ? 品质保证 ? 生产计划 ? 现场调度 ? 节能降耗 （水电易耗品） ? 员工培训 ? 安全生产 3、车间主任管理角色认知 了解自己的权力义务 了解上级的期望 了解员工对自己的期望 1.办事公道 2.关心部下 3.目标明确 4.命令准确 5.胸怀宽广 二、出色的专门知识或技术 三、一定的见识 一、足够的管理技能 （1）管理理念和管理方法 以人为本，尊重员工。以身作则，公平公正。 （2）处理人际关系的能力 车间主任必备的条件 车间主任应具备的管理技能 1.管理理念 管理在企业中的作用： 收入-成本=利润 如何控制和降低成本 效率和效果的关系 2. 管理方法 管理过程： 标准化和“例外”管理 面对问题的全方位思考 原因分析，以理服人 3.如何处理人际 关系 有效沟通的技巧 沟通的时间与地点 语言表达的重要性 关心部下，注重细节 懂得换位思考 如何激励员工 批评与表扬 2、管理理念（2） 正确地做事和做正确的事 ——效率和效果 追求高效率的前提是？ 效率和效果： 2、管理方法（1） C D P A C D P A 管理过程 P-Plan计划 D-Do执行 C-Check检查 A-Action处理 2、管理方法（2） 让忙碌的你“轻松”起来！ 标准化和例外管理 1、下属能做的事都交给下属去做 3、自己应把握“例外”的工作 2、把自己的工作标准化后交给下属 学会激励下属——过程激励 设置目标的技巧 让激励持续下去 他（她）觉得公平吗？ 3、处理人际关系的能力（1） 有效沟通——障碍在哪里 沟通的障碍来自： 态度 语言 情绪 先入为主 3、处理人际关系的能力（2） 有效沟通——技巧 了解对方 基于事实 尊重对方 言辞适切 正视差异 寻求共同点 注意倾听 □ □ □ □ □ □ □ 3、处理人际关系的能力（2） 有效沟通——倾听的技巧 1.使用目光接触 2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情 3.避免分心的举动或手势 4.提问 5.复述 6.避免打断 7.不要多说 3、处理人际关系的能力（2） 1、现场管理十大内容 人 机 料 法 环 管理对象 管理项目 Q 质 量 C 成 本 D 交货期 M 士 气 S 安 全 车间主任与员工的关系 上下级 命令与服从 相对独立 上下级 业绩伙伴 合作 学习与成长 育人之心 5.2、育人之心 （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 技能培训 （O）了解部下 1、基本情况 2、性格 3、能力 4、优点、弱势 5、适合他的工作 5.4、技能培训的四种步骤 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 技能培训 — 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （一）学习准备 1、使他平心静气 2、告诉他将做何种工作 3、掌握他对该项工作的了解程度 4、创造使之乐于学习的气氛 5、使他进入正确的位置 技能培训 — 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （二）工作传授 1、将主要的步骤讲给他听、 写给他看、做给他看； 2、强调要点； 3、清楚地、完整地、耐心地指导； 4、不要超过他的理解能力。 技能培训 — 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （三）试做 1、让他一边试做， 一边说出主要步骤； 2、帮他改正错误； 3、再让他做一次， 同时说出要点； 技能培训 — 业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径 — （Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验 （四）检验 1、让他开始工作， 指定协