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第三章 第三章 工作分析 2006－3－27 第三章 工 作 分 析 (Job Analysis) 主讲：公共管理学院 吴智育 本章要解决的问题 一、什么是工作分析？what 二、为什么进行工作分析？why 三、由谁进行工作分析？who 四、怎样进行工作分析？how 五、如何撰写工作说明书和工作规范？ act 第一节 工作分析概述 一、什么是工作分析？ （工作分析=职务分析=岗位分析=职位分析） 1．工作(Job)－－组织为了达到目标必须完成的若干 任务有机地组合在一起，就是一项工作。 2．职位(Position)－－是一个人完成的任务和职责的 集合。 3．工作分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。（参见姚裕群中国人民大学出版社《HRＭ》P234 二、为什么要进行工作分析？ 1．案例分析 P57 （工作职责分歧） 问题：这事该谁负责？ 2．工作分析的任务： （1）帮助组织察觉正在发生的变化 （2）诊断组织潜在的弊端 （3）为各项人力资源管理工作打基础 3．工作分析的作用 （1）选拔和任用合格的人员； （2）制定有效的人事预测和人事计划； （3）设计积极的人员培训和开发方案； （