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第7章 电子商务应用解决方案的实施  学习要点 了解电子商务应用解决方案实施的人员组织 了解企业电子商务应用解决方案实施的技术准备要求 理解电子商务应用解决方案的运营管理策略 理解电子商务应用解决方案实施后的维护工作 7.1 电子商务应用解决方案实施的人员 组织 7.1.1 实施与发布的主要工作 建立实施的组织机构 制定详细的实施计划 完成实施前的准备工作 试运行和上线切换 系统发布 7.1.2实施过程中的人员组织 在电子商务应用解决方案实施过程中，必须以项目管理的方式来进行，对人员的组织，主要可以从以下几个方面来考虑： ①项目建设领导小组 ②项目顾问与支持小组 ③项目负责人 ④项目实施小组 ⑤项目品质保证小组 ⑥项目开发小组 7.2 电子商务应用解决方案实施的技术准备工作 7.2.1 电子商务方案应用中的编程模式分析 电子商务应用的编程模式 J2EE 的编程模式 基于 Web 的编程模式 Microsoft DCOM 和 Windows DNA 7.2.2 电子商务应用解决方案构建过程中的主要工具  电子商务应用解决方案的系统应用软件开发不仅包括应用程序，也包括网页的编辑制作。所以，其开发工具大体上可以分成针对应用程序编码的开发语言、针对页面制作的网页制作工具两大类 : 1．网页制作工具 2、应用开发语言 3．数据库开发连接技术 4．选择开发工具的原则 7.2.3 基于 XML 实现电子商务应用解决方案构建的开发与集成技术  1. XML 的基本概念 2. XML 的特征 3. XML 中的主要技术标准 4. XML 在电子商务中的应用 5. 基于 XML 的数据库操作和集成 7.3 电子商务应用解决方案的运营管理 7.3.1电子商务应用解决方案运营管理的基本概念 7.3.2电子商务应用解决方案运营管理的策略 1．及时地与客户进行交互 2.不断更新系统的内容 3.积极地吸引潜在客户 7.4 电子商务应用解决方案维护与管理 7.4.1 电子商务应用解决方案维护的基本概念 1．系统维护的重要性 2．什么是系统的可维护性 7.4.2电子商务应用解决方案维护工作的特点和主要内容 系统维护工作的特点: ①系统维护需要付出很高代价 ②系统维护工作对维护人员要求较高 ③系统维护工作的对象是整个系统 系统维护工作的主要内容 ①硬件维护。 ②数据维护。 ③软件维护 。 7.4.3 电子商务应用解决方案维护工作的组织与管理 系统维护工作的组织机构设置 系统维护工作的主要步骤 ①维护人员提交维护请求 ②维护控制部门审查请求 ③维护管理员制定维护计划 ④系统管理员进行维护测试 ⑤维护控制部门审查确认维护工作 系统维护工作的注意事项 ①避免系统修改带来的副作用 ②妥善安排维护人员的职责 ③注意系统维护的限度 7.4.4 系统维护中的安全管理 1.实体安全 ①环境安全 ②设备安全 ③媒体安全 2．运行安全 ①审计跟踪 ②备份与恢复 3.信息安全 系统维护中的信息安全主要包括以下基本方面的工作： 对操作系统和数据库的安全维护 网络安全维护 计算机病毒防治 访问控制授权的检查 7.4.5 电子商务应用解决方案系统实施后的评价  1. 电子商务应用解决方案的评价 2. 电子商务应用解决方案评价的主要指标 ①经济性指标 ②技术指标 ③社会效果指标 7.5 案例分析----比亚迪汽车公司网站维护 1．网站设计 2．硬件维护 3．网站维护更新 4．网站新增栏目或系统功能规划 思 考 题 1．电子商务应用解决方案实施中的人员是如何进行组织的？ 2．电子商务应用解决方案运行的管理策略有哪些？ 3．电子商务应用解决方案的维护主要包括哪几个方面？ * * *