2008年春成专期末资的源与运营管理期末复习应考指南.docVIP

2008年春成专期末《资源与运营管理》期末复习应考指南 重庆电大巴南分校课程辅导教师 谭昌明 一、复习应考基本要求 本复习指导适用于教育（）管理专业课《》考核方式。本课程由电大组织考 本学科本次考试有下列3种资料，可供学员复习应考用。 （一）本期巴南电大教学平台上挂的重难点分析，请各位学员一定要引起重视。 （二）本期课程辅导教师整理出了期末复习指导，对复习应考有很大的参考价值，请大家认真用好这份资料。 （三）教材 三、复习考试重点辅导 根据重庆电大期末复习指导意见，结合我校学员情况，对本期复习应考重点练习辅导作如下分析辅导。 第二部分 期末复习重点范围 第一章 ERP的概念 一．重点名词 1．企业资源计划系统 1页 二．重点掌握 1．我国ERP应用的特点 3--4页 2．ERP先进的管理思想的具体体现 6--8页 3． ERP软件“实施”这个概念的理解10页 第二章 ERP基本原理 一．重点名词：MRP的基本原理13页 MRPⅡ的基本思想14页 ERP19页 二．重点掌握：1．闭环MRP的特点有什么？17页 2．MRPⅡ思想的局限性体现在哪些地方？18页 第三章 如何建立ERP模型的理论 重点名词：供应链管理 28页 二．重点掌握：1．企业流程信息系统的首要目的 30页 2．BPM的十项原则 31页 3．在进行BPR宏观分析时，应遵循的原则34页 4．全盘式实施方法的优缺点41--42页 第五章 销售管理 重点名词：订货组装80页 订货生产80页 现货生产80页 工程生产81页 第六章 生产、制造和计划 一．重点名词：能力需求计划 115页 无限能力计划 117页 二．重点掌握：工作中心的作用 94页 第七章 采购管理 一．重点名词：采购订单137页 二．重点掌握：采购子系统在ERP系统中的工作流程133--135页 第八章 库存管理 一．重点名词：呆料和废料150页 二．重点掌握：1．库存在企业中的作用141--142页 2．处理A类物品的原则140页 3．一个成功的ERP库存管理系统模块需遵守的原则141页 4．库存盘点的功能和步骤149页 第十章 人力资源管理、客户关系管理和办公自动化 一．重点名词：员工招聘185页 办公自动化193页 第十一章 质量管理 一．重点名词：质量标准 195页 质量缺陷分类195页 质量分析 199--200页 二．重点掌握：控制图与直方图的绘制方法199--201页 第十三章 供应链管理 一．重点名词：供应链合作伙伴关系219页 二．重点掌握：1．21世纪产品市场具有的新特点209--210页 2．供应链管理的特点219页 3．影响供应链的稳定性因素222--223页 第十五章 ERP发展研究 重点掌握：1．推动ERP发展的主要因素253页 2．未来ERP功能、手段将继续拓展，主要表现在哪些方面253页 第三部分 综合练习题 一．名词解释 企业资源计划系统 1页 办公自动化193页 质量缺陷分类195页 ERP19页 供应链管理28页 质量分析199--200页 无限能力计划 117页 能力需求计划115页 质量标准195页 呆料和废料150页 二．判断题 1．MRPⅡ是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准。 （ 错 ） 2．企业发展的重要标志是合理调整和运用硬件资源、软件资源。 （ 对 ） 3．不同行业、不同生产（经营）业务流程的企业，所需ERP软件的差异性是公认的。但是行业、业务流程相同的企业，其首要的应用目标就是一致的。 （ 错 ） 4．ERP是对企业内外各项资源的综合管理，其前提条件是各生产环节、各管理部门、各外部资源的信息已经采取计算机管理，这一过程并不需要大量的数据。 （ 错 ） 5．ERP仅仅是一种管理手段。 （ 错 ） 6．ERP系统是一个功能与数据并联的极为复杂的、跨部门应用对企业进行全面管理的大型软件系统（ 对 ） 7．ERP软件与一般财务软件和小型软件应用的最大不同点就是“计划”这个概念。 （ 错 ） 8．ERP的形成大致经历了四个阶段：基本的MRP阶段、闭环MRP阶段、ERP形成、ERP发展阶段。（ 错 ） 9．早期的ERP是基于物料库存计划管理的生产管理系统。 （ 对 ） 10．从ERP形成阶段，制造业打破了原先“催办订单”的管理方式，设置安全库存量，为需求与订货的提前期提供缓冲。 （ 对 ） 11．库存订货点理论中被订货的需求物料应具备的条件：消耗相