对手机短信“消费陷阱“的法律思考.pdfVIP

甘育政孩成人教育誉 陇拳报 2007 年 12 月 J ou r n a l o f A du lt E d u cat ion o f G a n su D e c . 2 0 0 7 第 6 期( 总第 6，期) P o lit ica l Scien ce an d L aw I n st it u t e o. 6 (Gener al o. 69 ) 对 手机短 信 “消 费 陷阱 ”的法律 思考 杨世英 张晓萍 ( 兰州大学 法学 院，甘肃 兰州 730000) 摘 要 : 手机短信是近年来在我 国流行并持续增长的一种消费，但 “消费陷阱”时有发生，消费者反映 日益强烈 。本人 针对这一社会现 象，从手机短信 的作骗现 象出发 ，探讨消费者权益受损后 的法律保护 关键词 : 短信 ; 消费陷阶; 消费者权益保护 中图分类 号 : DF4 68 文献 标识码 : A 文童 编号 : 1009 - 7759 ( 2007 ) 06-0072-02 手机短信服务以发送方便 、价格便宜 、容易沟通 、形式新 者进行交易，应遵守 自愿 、平等 、公平 、诚实信用的原则 。”同 颖等优点深受广大消费者的青睐。但与此 同时，一些 网站 的 时，该法第 ，条规定: “消费者享有 自主选择商品或者服务的 短信服务商进行着损害消费者合法权益的不法行为.社会危 权利 ，消费者有权 自主选择提供商 品或服务 的经营者; 自主 害性极大 ，消费者反 映异常强烈 ，手机消费者权 益保护 问题 选择商品品种或者服务方式; 自主决定购买或者不购任何一 已很 紧迫 。 种商品、接受或者不接受任何一项服务 。”短信服务商未经 同 意向用户发送其不愿接收的短信 ，违反 了 “平等 、自愿 ”原则 ， 一、手机短信 “消费陷阱”的现实表现 侵犯 了用户的 自主选择权 ，属于一种强迫消费。这与法律 的 目前 ，手机短信 “消费陷阱”的现实表现有如下几点: 一 精神、规定相悖的，是应该受到法律制裁的。 是短信迟发 、重发现象 。消费者发送短信之后 ，常常 由于短 另外 ，我 国 《消费者权益保护法 》第 8 条规定 : “消费者享 信 中心服务器瞬间面临容量突增而发生拥塞，致使短信发送 有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况权 。” 之后 ，手机显示 “短消息未能发送”，使你不断地重复发送 ，造 从此项规定来看 ，短信服务商在签订服务合 同时有义务 向 成重复计费。二是滥发短信 。不少商家把短信 当成 了一个 用户说 明是否发送广告短信 ，随后不愿接收时应如何取消等 廉价而且 巨大的广告发布平 台，利用 自身掌握 的手机用户资 事项 ，不应 向用户 隐瞒服务 内容 。实践中，短信服务商极少 料优势 ，未经用户 同意滥发商业广告 。三是虚拟 “完美情 履行该项告知义务 ，很多用户并不知道可 以通过协商取消这 人”，专骗注册话费。手机短信上常 出现一些不健康 的短信 ， 类短信 ，即使知道 ，操作起来也 比较麻烦 。而 “免费的短信” 如一些低级庸俗 的 “黄色”信息和图片或是恶作剧等，一般 回 是无法取消的，除非用户 同意把整个短信收发功能停掉 ，但 复这些短信都是要是收钱的。四是网站上暗藏陷阱，骗取短 这样一来 ，用户也无法与亲朋好友接发短信 了。 信费 。许多人 亲 自编制短信嫌麻烦 ，喜欢 到 网站 上发送信 对于这种 “接受易，取消难”的短信 . 现实 中短信服务商 息