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年底了，请给员工一贴心灵抚慰到了年底，很多管理者都在忙于罗列各自的业绩数据、都在忙于编制年度总结，但是，作为管理者，您可能还要做好一件事：搞一次“员工满意度调查”，给员工们一贴心灵抚慰。??????? 一年来，可能因为“忙”的疏忽，也可能因为制度政策的不合理、不人性，更可能因为企业内部众所周知的诸多客观因素制约，作为管理者，我们常常都会有很多的承诺无法兑现，员工也有很多的诉求、很多的期盼、很多的委屈都无法得以及时的诠释，企业内部也会有很多的不公平、很多的不合理没有及时得到改善，也有很多的矛盾冲突没有及时得到解决。通常的情况下，管理者们都会将希望寄予明年，单方面地认为一切的问题、矛盾都会因为今年的过去而过去，一切的诉求、一切的期望都会在新年里得到解决，这是大错特错，因为员工们不会这样想。?????? ?据权威的人力资源机构统计，61.8%的员工都会在年底思考甚至规划明年的打算，21%的员工都会悄悄地准备一份简历，更有12.2%的员工已经做出了选择，只有6%的员工不会做任何表示。所以，管理者经常看到的现实是：到了年底，很多诉求、很多问题都无人再提，很多冲矛盾突也都偃旗息鼓，员工们工作时也是非常配合，企业这时看起来也是非常“和谐”，但是，这是一种假象。这是因为大家都累了，都将长时间得不到解决的问题当做了一种默许，将长时间没人答复的诉求当做了一种“潜规则”，也当做了一种无奈。但是，管理者千