第十章网络营销沟通策略.ppt

3.进行信息发布  （1）内部信息发布 （2）外部信息的发布 主要发布形式： 手册式信息网站。 互动式网站。 在线大事 。 （二）树立并展示企业形象 企业通过网站进行企业形象宣传的优势： 1.信息更新速度快 2.方便地进行全球的企业形象宣传 3.企业与网络公众进行互动沟通 （三）辅助企业进行危机公关,提升企业应对和化解危机的能力 企业的危机公关是企业在关键时刻保护企业信誉，使企业损失降低到最小的一种应变能力。 网络平台为企业应对危机时进行公关提供了一条全新的路径，减少危机给企业带来的利益和形象的损失，还意味着企业要在危机未发生之前，在网络上建立舆论的监测平台以及公关危机的预警系统。 三、网络公关的方法与传播渠道 (一)网络公关的方法 1. 与网络新闻媒体合作 2.宣传和推广产品 3.建立沟通渠道 （二）网络公关的传播渠道 1.传统媒体电子版 2.新型电子媒体 3.网络版电视广播节目 4.企业网站 5.网络论坛 第三节、网络营销的促销策略 一、网络促销的内涵 （一）网络促销的含义 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关的产品和服务的信息，以启发需求，引发消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。 （二）网络促销的优势 1.信息沟通更充分，更快捷 2.突破了时空的限制 3.拥有主动参与的固定的消费群体 4.使用全新的促销形式 （三）网络营销促销形式 广告 网络广告 人员推销 站点推广 销售促进 销售促进 公共关系 关系营销 二、网络营销的站点推广 （一）在传统媒体上进行网站推广 1.广播、电视 2.报纸、杂志 3.户外广告 4.公司印刷品 （二）互联网上的网络推广策略 1.在著名搜索引擎站点登记网址 2.电子邮件推广 3.交换链接（互惠链接、互换链接、友情链接） 4.网络实名 5.通用网址 6.病毒性营销 7.借助网络社区、聊天室和BBS宣传、推广网站 一种信息传递战略，包括通过任何刺激个体 将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和 影响的指数级增长创造潜力的方式。 这种战略象病毒一样，利用快速复制的 方式将信息传向数以千计、百万计的受众 病毒性促销 E-mail营销 E-mail营销有三个基本因素：基于用户许可，通过电子邮件传递信息，信息对用户是有价值的。 利用E-mail营销时的一些技巧： 收集E-mail地址的技巧 对目标客户进行准确地定位 适当的发送周期和措词 网络实名 网络实名的意义： 为企业带来客户和商业机会 使企业降低营销推广成本 帮企业建立网上招牌、倍增无形资产 三、网络销售促进的方法 （一）网上价格折扣 （二）产品试用 （三）网上抽奖（四）拍卖促销（五）积分促销 复习思考题： 1.如何有效实现网络营销沟通？ 2.对网络营销沟通与传统营销沟通进行比较。 3.企业如何选择利益相关者并向其发布信息？ 4.简述网络销售促进的方法。 5.网络促销的优势是什么？ 案例11：江苏无锡长旺软门装饰有限公司的网站推广 网络营销难道只是大企业才能玩的起的么？随着网络的发展，越来越多的中小企业也开始考虑开展网络营销。然而动辄上万元一天花费的网络广告对小企业们并不现实，众多的企业家由此也自创一套小企业特有的网络营销沟通的成功之道。如今，这类小企业从网络营销中尝到的甜头已经绝不逊色于玩大手笔的大企业了。 江苏无锡长旺软门装饰有限公司现有人员规模也不过十几个人，算得上是典型的小企业。长旺的总经理刘志豪似乎从互联网的飞速发展中看到了契机。2003年底，长旺公司果断决定建立企业的网站，迅速开始启动利用互联网来拓展业务。不久后，网站迅速成形，但没有任何的推广，网站的流量几乎为零，就更谈不上由网站带来的业务了。这样一来，非但没有达到预期的推广效果，反而耗费了大量的网站建设和维护费用。 此时，总经理刘志豪在比较了网络广告、竞价排名、通用网址等各种网络营销手段之后，果断选择了注册通用网址这条路，以一年1000元的价格注册了“门帘”和“软门帘”两个词。事实证明了刘志豪的预期。自从长旺注册了两个通用网址之后，其网站的点击量有了明显的提高，至今网站的浏览量累计达100万人次。经过计算，长旺公司的销售额从去年11月注册通用网址后至今已达600多万，这其中有150万是来自于网络的。 讨论题： 1.江苏无锡长旺软门装饰有限公司的网站推广为何成功？ 2.讨论不同类型企业应如何采用不同的网络推广策略？ 第十章网络营销沟通策略 学习目标： 1、了解网络营销沟通的模式 2、了解网络营销沟通的作用 3、理解网络公共关系的内涵 4、了解网络公共关系的内容 5、了解网络营销站点推广的方法 6、理解网络销售促进的内涵 引例 ：朗斯国际集团 一家生物医学美容机构