医疗管理核心制度解读—培训课件.pptVIP

制度是规范和约束人们言行的是与非、对与错，必须清清楚楚；什么可行、什么不行，必须明明白白。何人、何时、何地，任务、条件、目标、标准、责任、措施等，必须具体、明确，具有可操作性，不能模棱两可、似是而非。既要有实际性规定，又要有程序性规定；既要有大政方针的架构，又要有细节的措施。实际工作中要行得通、管得住。 制度必须具有严密性。严密性是制度建设的内在要求，“弹性”是制度执行的大敌。没有具体的执行主体和监督检查措施，在执行过程中就有可能被钻空子。制定制度是一个手段，制度建设要有根本性、全局性、稳定性、长期性。要紧紧围绕病人安全这个中心，按照医疗工作要求，及时对制度进行梳理，该废止的废止，该建立的建立，该完善的完善，本着缺什么就建什么的原则，做到用制度管事、管人、管标准，使制度本身适应工作任务变化和要求的关系。 二、执行是提高制度执行力的根本关系。制度只有建立在自觉的基础之上，执行才有最深厚的根基，这也是提高制度执行力的根本所在。要提高核心制度的执行力，最根本的是提高执行制度的自觉性，提高大家对核心制度的认同感和执行力，才能维护核心制度的自觉性和坚定性，最终养成一种遵守制度的良好习惯，习惯决定命运和发展，更能营造成一种良好的文化氛围，永葆制度执行的活力基础。制度执行的自觉性，不仅要有个体的动力、群体的合力，还要有持久的活力。应当在抓经常、抓反复中持之以恒，制度是改变员工态度的根本关系。 三、制度执行的重要性关系。随着医院的发展和规模的不断扩大,原来的经验式管理已经行不通了,要在管理模式和管理机制上下功夫,要夯实制度管理的基础。要建立一个顺畅的内部沟通渠道,更重要的是形成规范的有章可循的“以制度管人,而非人管人”的制度,增加内部管理的公平性。在医院持续发展中缺少管理制度、生活制度、培训制度、工作制度、标准化制度等是非常可怕的,它会导致管理流程的混乱，工作中标准不一的胡乱。因此,只有通过严格的管理制度,打破“人管人”的框架,实行“制度管人”的管理方式,实现管理职能化、制度化,才能提高管理效率和职工的执行力。 制度与执行力的提高主要体现三点: (1)用制度规范执行力的标准: 只有通过规范化的制度来完善整体战略规划,规范执行力的标准,职工才能按照制度的要求规范行为,避免按各自的理解来做事,才能实现用制度调动职工积极性的目的。 (2)用制度统一职工与组织的执行力: 执行力,在现代医院运作过程中,并不简单地由个人来体现,而是由组织来体现。因此,就必须在个人和组织之间形成一种平衡和统一的关系,既不因过分强调个人执行力的提高而忽视了组织的力量,又不会因过分强调组织的规范而忽视个人的特性和价值体现。 (3)用制度建立一个执行力激励机制: 执行力的激励机制包括:薪酬体系、考核机制、奖惩制度等。通过制度建立和加强执行力激励机制,可以有效地保证执行力的最终提高。 建立制度后如何实施 规章制度的价值在于是否有执行力，没有 执行力的制度只能称之为“一张白纸”。执行者对制度内容的理解和认同是关系到制执行与否、执行好坏的关键。也就是对制度要进行宣传、培训、教育。 制度制定出来后，并不是下发完成之后就万事大吉。各种信息在传递过程中总会发生一定的衰减，如果过程中不进行有效的信号增强，到终端信号会衰减得很厉害，甚至失去使用价值。因此，对制度的宣传、教育、培训工作就起到了一个信息增强的作用。保障制度执行者对制度内容有充分的理解。 在实际工作中，存在相关主管、职能部门只管埋头发制度，下发之后就不闻不问，没有进行及时、有效宣传、教育、培训，给下面的工作带来很多不便。对规章制度的宣传贯彻和执行力的工作要形成制度化、长期化和专业化，并宣传贯彻到制度所涉及的各个科室和职工。 规章制度建设是一个以终为始，与实际工作紧密联系的过程，它直接影响到医院基础管理能力的提升，关系到医院的规范化管理的落实。 医院的发展成长的要求必然会促使更加关注自身的规章制度建设，不断提高自身的管理能力，建立一个科学完善的制度,那么医院的战略执行能力就会显著增强,医院的持续发展，竞争优势就会不断显现,医院就会不断发展壮大,健康成长。 谢 谢！ 五、疑难、术前、死亡病例讨论制度 （一）疑难病例讨论制度 1、入院后五日内不能确诊的，需进行科室内讨论；入院后八日内未能确诊的，需组织全院讨论。 2、疗效不满意病例的讨论：主要病情不能控制的 ，五日内完成科室内讨论；仍不能控制的，八日内完成全院讨论。 3、门诊病例讨论：凡是在我院就诊三次仍不能明确诊断的，要组织相关科室进行讨论。