简版第5周商务人员形象礼仪——仪容2016-副本.ppt

二、男士面容护理 1、面容是最令人注目处，面容要保持清洁。 剃须修面；随时保持口气清新 2、清洁肌肤 3、洗面脸选择 油性皮肤：啫喱状的洗面奶 （zé lí） 中性皮肤和混合型皮肤：带泡沫的洗面奶 干性皮肤：补水保湿效果好的洗面奶 洗面奶在脸上的皮肤最多不能停留3分钟，然后用温水洗面。 三、化妆修饰礼仪 观看《化妆工具和化妆品的认识》 1、淡妆上岗 简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。总得来说，就是要清淡而又传神。 男士所化的工作妆，包括美发定型；清洁面部与手部，并使用护肤品进行保护；使用无色唇膏与无色指甲油，保护嘴唇与手指甲；使用香水等几项内容。 女士所化的工作妆，在此基础上，还要使用相应的化妆品略施粉黛、淡扫娥眉、轻点红妆唇，恰到好处地强化可充分展现女性光彩与魅力的面颊、眉眼与唇部。 二、发型发式 （一）发型发式方面的仪容标准 男士：干净整洁，头发不宜过长，前不遮眉毛，侧不盖耳。 女士：美观大方。 （二）根据脸型选发型 （1）脸型自测 （2）脸型 标准脸 椭圆形脸，俗称鹅蛋脸。一般会在视觉上会呈现最佳的效果。类似瓜子脸，但其整体棱角不分明，三庭五眼黄金分割，下巴尖而不锐。 3、职场受欢迎女士短发 层次分明短发 积极干练短发： A字型短发 立体小脸短发： 倔强刘海短发： 篷松的背头发型 BOSS发型 飞机头造型+个性烫染 朋克造型+斜刘海 飞机头造型+两侧短寸 发根定位烫 大众商务发型 个性短发烫 个性定位烫 （三）眉型与脸型 眉毛是面部非常突出的部位，颜色较浓。它的形状往往会给人不同的个性印象。 眉毛的印象因眉毛的形状、宽窄、长短、疏密、曲直等而产生。 眉毛在脸型中是横向的线条，因此在做化妆造型时，常常利用眉毛的形状和色调来调整脸型，增加表现力。 观看视频化妆师眉部化妆及不同脸型的眉型设计[高清].qsv 观看各种脸型适合的眉形，画对眉毛是做女神的第[高清].qsv 管理学院 管理学院 第二章 商务人员的形象礼仪 课前演讲 主题：自我介绍，有请 人的一切都应该是美的，美的心灵，美的语言，美的仪表。 ——俄罗斯作家 契诃夫 第一节 形象的社会心理学基础 《史记·仲尼弟子列传》记载，孔子也曾因为以貌取人而犯错误。孔子说：“吾以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽”。 思考： 在看“别人”的时候尽量要避免“以貌取人”，为什么还要学习如何提升自己的职业形象呢？ * * 推荐阅读：成功人士的形象永远先于能力（杨澜） 没有人有义务必须透过连你自己都毫不在意的邋遢外表去发现你优秀的内在。你必须精致——这是女人的尊严。 对男人也是一样。 一、晕轮效应（光环效应） 在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。 正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。 晕轮效应不但常表现在以貌取人上，而且还常表现在以服装定地位、性格，以初次言谈定人的才能与品德等方面。 【课堂讨论】 1、拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星，这是在利用“晕轮效应”吗？ 2、“晕轮效应”的最大弊端就在于以偏概全？ 晕轮效应是以偏概全的主观心理臆测，其错误在于： 第一，抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面； 我长得这么丑，一定不能吸毒！ 第二，把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征； 第三，说好就全都肯定，说坏就全部否定，受主观偏见支配的绝对化倾向。 二、首因效应 首因是指当人们第一次认识客体时，在大脑中留下的“第一印象”。 首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。 在商务交往中，我们主要通过容貌、表情、姿态、身材、服装等外部的信息获得对对方的第一印象，这些首次获得的信息往往成为以后认知与评价对方的重要根据。 首先，要注重仪表风度，一般情况下人们都愿意与衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往。 其次，要注意言谈举止，言辞幽默，侃侃而谈，不卑不亢，举止优雅，一定会给人留下难以忘怀的印象。 三、近因效应 与首因效应相反，近因效应是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。 例如多年不见的朋友在双方脑海中印象最深刻的画面，常常是临别时的情景； 一个同事总是让你生气，可是让你说说是怎么回事儿，你却可能说不出多少事实，这些都是近因效应的表现。 利用近因效应，如在与客户分别时，给予对方良好的关怀与祝福，有助于你的形象在他的心中变得完美，并且容易长久留存。 四、定型效应（刻板效应 ） 历史案例： 《三国演义》中曾