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* 页 关于做OEM大客户的方案 目录 PART B 团队组成形式 PART C 准备如何做OEM大客户 PART D 调动什么资源合作该客户 PART E 发展展望 PART A OEM客户服务对象 福州地铁1号线机电工程项目 福建省鑫港纺织机械有限公司 福州开发区星云电子自动化有限公司 厦门金鹭特种合金有限公司 ...... A、OEM客户服务对象 首先,招收主动积极的新人,组成纯OEM客户服务团 其次,挑选综合能力较强的为团长,提升服务团相互交流学习的氛围 然后,团队成员关注并学习总经销产品,服务大客户,了解客户需求 最后,重点推广公司项目型产品,实现客户服务自身价值 B、团队组成形式 C、准备如何做大客户 福州地铁1号线机电工程项目 1、因大客户组织结构复杂,流程环节多样,所以做大客户是长期持续的过程; 2、熟识服务对象,了解清楚大客户的组织结构,项目流程,算是入门; 3、与OEM销售/技术支持/联动专员配合向服务对象推广公司项目型产品; 4、通过推广活动与服务对象建立相互信任,合作共赢的关系基础; 5、逐步深入,建立长期稳定合作关系。 C、准备如何做大客户 福州地铁1号线机电工程项目 纺织机械工艺与装备 针织物 机织物 化学原料 化学纤维 天然纤维 非织造织物 染色织物 印花织物 特殊整理 服装 其他纺织品 棉,毛,麻 纺 纱 机 械 化 纤 机 械 蚕 茧 纱 线 非 织 造 机 械 针 织 机 械 染 整 机 械 织 造 机 械 服 装 机 械 1、供应商资源,例如欧姆龙在电梯,机床,纺织,橡塑四大行业的优势 2、借助OEM销售业内的关系网络,介绍认识关键人员(KEY MAN) 3、充分发挥行业技术团的力量,为客户提供更快更好的技术服务 4、调动总经销、品牌支持的优势,为客户提供性价比更高的产品 D、调动什么资源合作该客户 D、调动什么资源合作该客户 最重要的资源是技术支持:要积极调动技术支持(包括品牌支持2)配合OEM客户服务做好每一个大客户,从而从技术实力上增强客户对我们公司的信任与依赖;因此要加大对技术支持的支持力度、合理调配技术基金的使用,使技术人员逐步专业化、行业化。 大客户的逐步深入与积累 专业化 希望: 每一个大客户的经营都能慢慢积累成一个个标志性的工程! E、发展展望 THANK YOU ! * 页
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