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如何在培训管理中应用PDCA 　　中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）04-000-01 摘 要 企业对员工培?的效果直接关系到生产效益与服务质量的水平，那么如何使培训效果落地，让员工通过培训后能灵活运用并处理工作实际问题呢，笔者认为可以借助PDCA这一成熟的质量管理思维来实施培训工作 关键词 培训 PDCA 管理 实用 如何做好培训工作，个人认为运用PDCA质量管理是一种很好的培训思想，因为培训工作也正是通过不断的实践，总结经验、教训，再次投入实践过程中这样一个不断循环的过程来提高质量，这些特点正是PDCA质量管理的特性，因此在培训管理中运用PDCA是很合适和实用的 一、Plan，计划 以培训对象为目标，分析培训目标现状，进行培训分类，从而确定培养计划 （一）以人划分：在职人员、新员工、实习生、订单班学生 1.管理人员：线网运营后岗位编制增多造成管理人员空缺岗位多；新晋人员管理上任后管理、团队合作能力不足等 2.业务技术人员：高校应届毕业生较多，理论与实践粘连度不足；经验丰富业务技术人员“谈资历”等 3.技工人员：员工普遍年龄年轻化，工作专研度差；班组长自身业务不足、班组管理经验欠缺等 4.新员工/实习生：学生气息重，对工作内容认识不足；自我感觉意识强 5.订单班学生：“铁饭碗”、“保温箱