中高层126管理定律.ppt

中高层管理技能特训营 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 7 惩罚定律-----怎样惩罚才能让员工虚心接受?又能让企业 人心不致于涣散? 惩罚是一种手段而不是目的,惩罚的目 的是为了激励员工,所以,把惩罚做到艺术化是管理的关键; 惩罚的重点是要有效果; (1)点死穴:在未来一个月之内,再迟到的话,晋升的时候将不 再考虑你的名字. (2)乐捐法: 蒙牛公司规定,饮酒后不能进入工厂,就餐不可以剩饭,否则向公益事业乐捐10元;开会时绝对静音,谁的手机响,也要向公益事业乐捐10元;与产品有关的管理更是严格; 同时还开设光荣榜,既体验的惩罚又体验了光荣; (3)改进单:(原为处罚单?)填写改进单,写明原因,经过,改进措施; 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 (4)奖罚分明:该奖则奖,该罚就罚,柯达副总裁叶莺说,你要 玩我的游戏,当然要遵守我的游戏规则;罚款,辞退,降薪, 降职这些都是游戏规则的一种; (5)严肃处理老鼠屎:据调查,在美国国家机关中,有25%的员工认为,同事的工作表现没有达到制度规定的要求;在私营公司中,表现达不到规定要求的员工有11%---16%,表现不佳的员工不仅没有做好份内的工作,还会降低团队的生产力和士气,并且增加离职率,影响到其他优秀员工的工作情绪. 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 管理者不惩罚员工的三种情况: 一.管理者不想处理,把表现差的员工的工作,交给表现好的员工去完成,希望能带动问题员工,或希望其自动离职或者调岗,问题就能自然消失; 二.管理者害怕找员工单独谈话,担心批评之后员工产生抵触情绪,因此采用对整个团队进行训话的方式,但是反而产生负面效果; 三.管理者虽然找问题员工谈话,指出错误,但是,不痛不痒.因此,表现不好的员工通常在被批评之后,工作更加消极. 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 如何正确的处理老鼠屎? 开门见山:首先找问题员工谈话,明确指出,你的表现有问题,按照公司的规章制度逐条指出他的表现与公司要求之间的差距. 例如:按照公司的规定,每周一早上,你应该准时交上周生产报告,但是在过去的一个月,你只准时交了一次,还有三次没交.然后管理者要认真听取,员工的解释和对处罚的意见.如果犯错误员工解释的有道理,暂时停止对他的处分,报告上级决定.如果解释没有道理,又不接受处罚,可告知他有申诉的权力. 其实,和问题员工找出问题的原因和解决方案是重点,是因为技能?还是职业道德缺失?还是家庭等私人原因. 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉 请计算 1 ) 0.9×0.9×……0.9 ≈? (每名员工的工作都打9折) 2 ) 1×1×1……… 1 ==? (每名员工都不折不扣地做好自己的本质工作) 3 ) 1.1×1.1×…..1.1 ≈? (每天每名员工都做得更好一点点) 请计算 1 ) 0.9×0.9×……0.9 ≈0.2824295 (每名员工的工作都打9折) 2 ) 1×1×1………