第1章 网店开设的准备.ppt

电子商务实务（第二版） 参考教材： 蔡剑、叶强、廖明玮. 电子商务案例分析. 北京大学出版社. 司林胜主编. 电子商务案例分析. 重庆大学出版社. 目录： 网店开设的准备 网店的开设 网店进货 电子商务交易 电子商务支付 电子商务物流 电子商务安全 网络营销 考核方法： 闭卷考试 第1章 网店开设的准备 1.1 电子商务概念、分类 1.2 行业电子商务发展状况 1.3 网络销售商品的选择 1.4 开店平台的选择 1.5 网站建设 网络经济模式案例分析 中国电子商务的发展历程 1991年起，先后在海关、外贸、交通航运等部门开展了EDI的应用，启动了金卡、金关、金税工程。 1996年，外贸部成立中国国际电子商务中心。 1997年，网上书店开始出现。 1998年7月，中国商品交易与市场网站正式运行，北京、上海启动了电子商务工程。 1999年底，国内B2C的网络公司300多家，2000年，增加到了700家。 2012年中国B2C市场销售规模为4792.6亿元，C2C网上零售市场交易规模达到8225.8亿。 发展规模 1.1.1 电子商务的基本概念 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。 电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。 对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。 电子商务不等于商务电子化。 1.1.2 电子商务的分类 按照交易对象分： B2B：Business to Business，企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2C：Business to Customer，企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。 C2C：Customer to Customer，通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 B2M：Business to Manager，企业与经纪人之间的电子商务，所针对的客户群是该企业或该产品的销售者或其工作者，而不是最终消费者。 M2C：Manager to Customer，经纪人与消费者之间的电子商务，是B2M的延伸，经纪人将面对Customer，即最终消费者。 B2A：Business to Administration，企业与政府机构之间进行的电子商务活动。 C2A：Customer to Government，指的是政府对个人的电子商务活动。 按照电子商务服务模式分： 面向企业的电子商务平台（Platform for Business） 面向企业的电子商务应用（Application for Business） 面向客户的电子商务平台（Platform for Customer） 面向客户的电子商务应用（Application for Customer）。 按照商务活动的内容分： 间接电子商务 直接电子商务。 按照所使用网络类型分： EDI商务（电子数据交换） Internet商务 Intranet商务（内联网） 1.2.1 电子商务在零售业中的应用 网上零售 由经济实力较强的网络公司建立的完善的网上商店，如美国的亚马逊、我国的当当书店等； 由网络公司与传统的商贸企业联合建立的网上商店，如网上南京路； 传统商贸企业自己建立的电子商务，如北京的西单商场。 电子化采购 对零售企业来说，主要利润来源在于进货和销售之间的差价，所以降低商品的进货价格以及节约采购成本，对提高零售企业的经济效益意义重大。利用互联网进行电子采购，采购过程的信息流都可以通过网络以电子方式传送，资金流也可部分或全部通过网络实现转移，不仅可以大大提高采购效率，还可以十分有效地降低采购过程的各项开支。 电子化供应链管理 通过电子商务供应链技术，使得商品的生产商、零售商通过Internet联系在一起，建立起最大范围的供应链。通过这个供应链，生产企业可以了解产品销售信息，并按照这个信息组织对产品的生产和对零售商的供货；零售商通过供应链管理，既可以取消库存占有的费用，也可以因此而降低商品的销售成本，从而达到增加利润的目的。 【案例】京东商城 1.2.2 电子商务在证券业中的应用 网络证券以互联网为载体，集实时行情、技术分析、证券资讯和电子交易于一体，是互联网应用最成功的范例之一。 网上证券交易系统主要包括行情分析系统、交易处理系统、投资咨询系统、智能选股系统、投资理财系统、认证中心（CA）等6大功能模块。 【案例】华泰证券 1.2.3 电子商务在保险业中的应用 网上保险是指保险公司或保险中介机构以信息