人力资源管理师三级题型.ppt

考试题型 二、技能试卷 1、简答题.约20分,回答要简明扼要,第一步先解释概念； 2、计算题.约20分,写明计算过程； 3、案例分析题.约20分,根据提供的信息进行分析，对问题正确把握优劣、长短，揭示问题原因，提出改进对策和建议； 4、方案设计题。约20分，根据所学知识设计具体方案，如草拟计划或工作方案、调查问卷、起草某项制度。 时间控制? 　　125题目，90分钟，平均0.72分钟（43秒）1道题目。要快? 　　不会的放过去。100分的题，能做完80%，正确率是80%，即可得到64分。要懂得放弃? 　　直接答在答题卡上。可以节约5—10分钟 职业道德基础理论与知识部分 道德 社会主义职业道德 七种职业道德 一、敬业 二、诚信 三、公道 四、纪律 五、节约 六、合作 七、奉献 职业道德个人表现部分 原则一：法理情 厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（ ） ??? A、宁可被开除，也不做假帐 ??? B、向有关部门反映 ??? C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 ??? D、明确提出辞职 员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（ ） ??? A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解 ??? B、应该严格按照公司规定，处理小张 ??? C、给予小张口头批评 ??? D、偶然一次，应该谅解 上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（ ） ??? （A）立即离开会议室，去见朋友 ??? （B）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友 ??? （C）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面 ??? （D）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议 A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法？（ ） ??? （A）坚决不收，希望B厂理解 ??? （B）推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交 ??? （C）为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点 ??? （D）收下钱后直接将钱捐献给希望工程 张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（ ） ??? （A） 帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯 ??? （B） 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理 ??? （C） 规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默 ??? （D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理。 原则二：积极乐观主动 如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（? ）。?（A）?担心的接受?（B）?兴奋地接受?（C）?焦虑的接受?（D）?平静地接受? 如果你钟爱某支球队，但这支球队始终不好，原因是少数球员的职业作风存在问题，这令你十分失望。如果这支球队马上又要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛，你会( ?)。 (A)虽然失望，但仍然会关注，只是不再去现场看比赛了 (B)已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了 (C)要是自己有权力决定足球队的去留，一定会解散它 (D)虽然感到失望，还是会到现场观看 秋天．虽然阳光依然充足．但爸爸种在院子里的花却有些桔黄了．只有在花茎上长得的几粒果实在微风中瑟瑟抖动。爸爸凝视了许久，说：天凉了．冬天不远了。你要对爸爸说的是 ( )． (A)是呀，爸爸．天凉了，冬天不远了 (B)天凉了，爸爸，你要注意换衣服保暖，保重身体 (C)季节变换，报正常．把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸 (D)爸爸，你看，花茎上结了许多果实，明年可以多种一些 ??? 对单位领导，你持以下哪一种态度？（ ） ??? （A） 愿意与之接触 ??? （B） 不愿意与之接触 ??? （C） 接触不接触无所谓 ??? （D） 看是什么样的人，再决定是否与之接触 公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪??? 一种行动？（ ） ??? （A）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己 ??? （B）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔 ??? （C）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐 ??? （D）静观其变，坐等领导确定 如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（ ） ??? （A）请