可口可乐及雀巢案例分析.pptVIP

# （在市场调查与研究的基础上） 数据调查 ? 观察和分析消费者行为? 1 2 人口环境——总人口，人口的地理分布，年龄结构，人口性别，家庭，地区间人口的流动性和其他因素 ? 例：可口可乐调查巴西人口年龄段，占据年轻消费者市场 经济环境? 国际经济环境 有关的国家国内的经济环境——经济制度、经济发展水 平、经济特征 1 2 物质自然环境? 技术环境? 政治法律环境? 社会文化环境? 政治环境 ——社会性质和政治体制 、东道国的政治稳定性 、政治 干预的可能性、东道国的国际关系 法律环境 ——东道国法律 —— 语言文字 ，教育水平 ，宗教 态度和价值观 ，风俗习惯 3 4 5 6 包括：原材料本土化、人力资源本土化、营销本土化 本土化策略 是指跨国公司以建立“地地道道的当地企业，为当地社会做贡献的企业”为目标，并在当地子公司中聘用本土管理人员，沿袭当地的文化传统，形成适应当地市场环境的跨国经营形式 。 原材料在当地购买 向当地原材料工厂和包装工厂无偿提供技术援助 原材料本土化? 人力资源管理的精髓 ：放眼世界，立足当地 人力资源管理政策 聘用当地人员 人力资源培训机制 人力资源本土化 1 2 产品策略 经销策略 传播策略 促销策略 公共关系策略 营销本土化 3 例： 可口可乐印度公司：推出了冰茶、冰咖啡； 可口可乐中国公司：研制了“天与地”茶产品、