第十三课法制：市场经济的护卫者教学用技术总结.ppt

消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的违反平等自愿、公平交易的市场准则，违背消费者的意愿的强制交易行为。 （4）公平交易权 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 （5）求偿权 购物也要懂法 （6）获得有关知识权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (1)获得有关消费方面的知识。主要是：有关消费观的知识；有关商品和服务的基本知识；有关市场的基本知识,以指导自己作出正确消费选择 。 (2)获得有关消费者权益保护方面的知识。主要是指有关消费者权益保护的法律、法规和政策，以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。 （7）人格尊严和民族风俗受尊重权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 清真超市 侵犯消费者： 安全权 知情权 公平交易权 侵犯消费者：安全权 消费者可依法行使： 求偿权 侵犯消费者： 公平交易权 知情权 超市丢了东西，搜身检查 侵犯消费者： 人格尊严受尊重权 侵犯消费者： 自主选择权 公平交易权 酒店不许自带酒水 用工业原料加工肉松 安全权 公平交易权 出售无生产日期的产品 自主选择权 知情权 5、《消费者权益保护法》的作用 为什么要修改《消费者权益保护法》？ ①有利于规范经营者的行为； ②有利于保护消费者的合法权益； ③有利于维护良好的经济秩序； ④有利于推动社会主义市场经济建设的健康发展。 6、消费者权益受损后的维权途径 （1）与经营者协商； （5）向人民法院起诉； （2）拨打“12315”向消费者协会投诉或请求调解； （3）向工商行政管理部门申诉； （6）通过新闻媒体来披露事实。 （4）请仲裁机构仲裁； 与经营者协商和解 请求消协调解 可向行政部门申诉 可向人民法院提起诉讼 提请仲裁机关仲裁 不成 不成 不成 不成 最简单的方法： 无论你在哪个城市，遇到侵害消费者权益的情况时，直接拨１２３１５，就可以投诉了。 7、如何才能做一个精明、文明的消费者？ （作为消费者怎样才能更好地保护自己的合法权益？） （2）学法 学习有关法律、法规特别是 《消费者权益保护法》 （3）意识 树立消费者权益意识 （4）途径 掌握依法维护自身合法权益的途径 学以致用 （1） 首先，消费者在消费时，应保持警惕和文明，尽量防止侵权行为的发生。 8、如何保障消费者权益？ （1）国家 加强公民道德建设，提高经营者职业道德水平 加强法制建设，健全维护消费者权益的相关法律。 加大执法力度，规范市场秩序，打击侵犯消费者权益的违法行为。 （2）消费者 消费者在消费时，应保持警惕和文明，尽量防止侵权行为的发生 当侵权行为发生后，应采取正确合法的方法解决。 9、如何维护食品安全？ （1）国家 加大立法和执法力度。制定为相关法律，打击生产销售假冒伪劣和有毒有害食品的行为。 （2）经营者 食品生产经营者要守法，要诚实经营。 （3）消费者 要提高食品安全意识，树立维权意识。 在市场经济活动中，我们只有制定完善的经济法律并严格的按经济法律来规范自己的经济行为，严格执法，严厉打击经济违法行为，才能保障我国社会主义市场经济健康有序的发展，才能保障每一个经济活动参与者的合法权益不受侵害。当自己的合法权益受到侵害时，要善于拿起法律武器，同经济违法行为作斗争，保护自己的权益。 中国加入世界贸易组织后，中国的经济纳入了世界市场，我们不但要遵守中国的经济法律，还要遵守世界贸易规则等国际经济法律和法规，同时，还要完善我国的经济法律以适应世界贸易规则；我国也要了解国际市场经济的法律法规，懂得用法律的武器，维护自己在国际市场上的利益。 通过这一节课的学习，你觉得怎样才能保障每一个经济活动参与者的合法权益不受侵害，维护市场经济又好又快的健康发展？ “吃荤菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么心里没数。”这一民间顺口溜从侧面反映出某些经营者漠视消费者的………（ ） A.公平交易权???? B.安全权??? C.自主选择权 D.监督权 第十三课 法制:市场的护卫者 第一节 市场经济是公平经济 说一说：1、小强遇到了什么不公平的事情？ （1）小强要求老板开发票时老板不开 （2）买的玩具质量不好 （3）老板欺骗小强等 2、这个案例说明了什么？ 市场需要规矩。 良好的市场秩序依赖