怀化市整体旅游营销策略指南.docVIP

怀化市整体旅游营销策略 目录 一. 目标市场细分和定位……2 二. 统一促销策略,确定促销战略方向,加强宣传效果……5 三. 打造品牌,推出旅游精品……10 四. 联合促销,共同发展……12 五. 建立旅游服务信息系统及信息网络系统……12 第一部分 目标市场细分与定位 对于怀化市而言,营销可以利用的潜在资源是很多的，更何况，旅游的营销策划和营销创新是无限的，其旅游产品对于不同的游客吸引点也是多种多样的。那么,对于整个市场进行准确到位的细分及定位是非常重要的。集合所有的资金，资源，人力集中突破一点，以点带面，诱客深入，全面揭开怀化“养在深闺人未识”的神秘面纱，推出怀化清秀、浪漫、淳朴的形象，可以更好的帮助确定营销策略,避免一概而论,平均用力,从而造成资源和和时间的浪费,真正做到有的放矢,让每一分钱都花在点子上。目前来说,市场定位应从大众市场向目标市场转变。 一、按地域细分的市场定位 (一)??? 国内市场 1、近程市场 A、近期来看，长株潭三市,应该作为重中之重。首先,由于地域空间较为邻近,心理距离小,这对于旅游市场的开发拓展意义重大,可以减小营销的空间,时间,心理以及经济阻力，即将在10月1日开通的邵怀新高速公路，对于开发长株潭市场更具有现实意义；其次,长株潭经济发展迅速,随着居民收入水平以及文化水平的提高,人们的消费需求特别是旅游需求增大,市场潜力巨大；再次,长株潭市场在省内的地位举足轻重,突破了这部分市场,可以说,怀化市的营销就成功了大半。其地位从下表可以清楚看出: 表一 长株潭地区旅游收入表  项目 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 旅游总人数(万人) 2640、36 3321、95 3223、03 3640、48 3348、93 旅游总收入(亿元) 124、6 156、9 176、6 240、09 283 旅游总收入/GDP 8、7% 9、9% 9、3% 9、95% 10、08% 旅游总收入占全省比重 50、65% 53、35% 47、53% 52、93% 48、1% 从上表可以看出,长株潭市场在全省旅游收入中的重要位置。因此,怀化应该以长株潭三地为基础市场,加强对该市场的调查、策划、营销、推广，以怀化的资源为依托,以市场需求为导向,进行有效持续高强度的市场营销。 B、与怀化相邻的凤凰、张家界、邵阳、常德、娄底、益阳等。这些地方虽然没有长株潭三市那么发达，但是，从其所处的周边位置和旅游线路延伸来说，是近期发展的市场，因此也是必须抓住的。 2、中程市场 A、重点应放在珠三角和长三角地区。珠三角区域是我国三大城镇密集地区之一，也是我国经济发展的重要区域，人口稠密,常住人口近3000万,GDP大约占全国1/10,居民人均收入指标居全国前列,旅游消费能力强。长三角的直接消费水平和来湘旅游人次更是超过了珠三角。而且随着火车等交通工具的提速,武广高速铁路的开通，对于拉动广东、武汉客人来怀化有重要意义。交通基础设施的完善使得交通方面的阻力大大减小,基本上可以朝发夕至,因此相对于其他地区来讲珠三角、长三角可以纳入怀化市省外首先开发的市场。广东客人对于张家界，凤凰已经非常熟悉，同样的，长三角的客人是张家界和湖南的主要的国内客源市场，那么，让怀化独特的旅游产品作为湖南新的亮点，维持湖南旅游对珠三角、长三角旅游者的吸引力，是非常必要而且可行的。 B、怀化市周围4h车程圈外的县级中心城市及中小城镇。另外,和湖南相邻的湖北，重庆,贵州以及广西,也应列为二级市场。武广高速铁路的开通，对于拉动湖北客源具有更重要的意义。 3、机会市场 芷江机场已经复航，渝怀铁路已经通车，上昆高速怀化段即将通车，包茂高速吉怀段即将开工，东北、华北、西北、东南等地区游客有可能通过张家界、长沙、韶山等旅游发展较为成熟的旅游集散地来怀化。另外，一些旅游节事庆典活动，以及旅游文化专题大型活动的开展，都有可能给怀化带来一定的客流。 (二)??? 入境（远程）市场 怀化南部的军事禁区即将解禁,这对于怀化旅游市场的进一步对外开放有重要意义。怀化的市场定位,不应该拘泥于国内,应该高起点,快发展。这是一个开拓国外市场,让怀化走出湖南,走出亚洲，面向世界的好机会。 重点：首先应放在汉文化圈以内的国家。具体来说应该重点发展港澳台,东南亚,日韩地区。这些地区长期受中国文化的熏陶和影响,对中国文化有较强的认同感,有强烈的探究中国古文化民俗文化的欲望，而且消费能力强,而怀化本身相关的资源具备吸引这部分游客的独特魅力，且保存完好，人工斧凿的痕迹浅，这正是他们闻所未闻，求之不得的。因此,应该将其列为怀化境外旅游市场的重要支撑部分。从国