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购物社区论坛客户分析 ——大灰狼是人才 一、环境分析 宏观 全年国内生产总值568845亿元，按可比价格计算，比上年增长7.7%。分季度看，一季度同比增长7.7%，二季度增长7.5%，三季度增长7.8%，四季度增长7.7%。分产业看，第一产业增加值56957亿元，增长4.0%；第二产业增加值249684亿元，增长7.8%；第三产业增加值262204亿元，增长8.3%。从环比看，四季度国内生产总值增长1.8%。全年万元国内生产总值能耗比上年下降3.7%。 一、环境分析 微观 “十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。 2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿比增长25.8%，环比下降4.2%。2012年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3%。 2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。排在前十的省份（含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。 一、环境分析 行业 在网购需求日益增大的现今社会，还是有一些人们不懂得如何去价廉物美的进行网购和不知道哪些网站的具体活动。蓉城购物网可以对不知道如何进行网购的初试者们进行指导和对经验老到的网购狂们提供更加优惠的促销打折信息，从而更好的网购环境。蓉城购物网提供各大网站的优惠打折信息和成都本地商场促销优惠信息。 二、目标市场 市场定义 1.关注成都商场超市折扣信息的本地人群;酷爱网上购物，喜欢海淘、旅游的各地人群. 2.商场超市经营者，网店卖家，各类销售需要广告推广的人群. 3.喜欢参与论坛交流，聊天，交友，经验分享的各地人群 主要目标市场 关注线下商超打折信息，喜欢线上网站购物，准备浪漫之旅的人群 三、顾客分析 四、顾客解决方案（设计价值） 四、顾客解决方案（解决方案） 五、顾客开发目标 六、顾客开发计划 七、推广及促销 八、资源配备 九、效益分析 效益预测 收取广告费 会员加盟费 信息订阅费 风险分析 可能不能及时更新不同网站的信息更新 可能不能宣传全面，人气不足 谢谢观赏！