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情报资料工作 2014 年第 4 期
信
息
技
术
在线点评信息抽象性的说服效果研究*
赖胜强 ( 重庆理工大学管理学 院 重庆 400054)
摘要 文章重点探讨点评内容的信息抽象性对说服效果的影响 , 研究发现具体点评对预防焦点个体
的说服效果好 , 抽象点评对促进焦点个体的说服效果更优 , 而信息介入度对信息抽象性的影响具有调节
作用 。
关键词 用户生成内容 抽象信息 在线点评信息 调节焦点
A Probe into the Persuasion Effect of Online Comments Information Abstraction
Lai Shengqiang 穴 School of Management 熏 Chongqing University of Technology,Chongqing,400054)
Abstract This article focuses on the effects of abstract information on the persuasion effect. We find that the per-
suade effect of concrete comments on prevention- focus individuals is good熏 the persuasive effect of abstract comments on
promotion- focus individuals is better熏 and the information involvement has inactive effect on the influence of abstract in-
formation.
Keywords user- generate content, abstract information, online reviews, regulatory focus
容文本特征挖掘研究中较少关注点评的抽象性特征 ,事
1 引言 实上有的用户在点评时采用较为具体的陈述方式来描
网络是大众信息来源的重要渠道 , 过去人们主要 写自己的产品体验 , 如 “ 该手机音效功能可以达到专业
利用网络来查询与搜集信息 水平
。 但当前 Web2. 0 时代 , 网 ” , 有的点评则采用抽象陈述方式来表达自己的使
络用户既是信息接受者也是信息传播者 ,用户可以方便 用体验 ,如“ 该手机给我
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