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科学发展主题培训的学习体会 3月22－24日，通过参加东浩集团和兰生集团共同主办的“科学发展主题培训”，系统的学习了科学发展观的理论和知识，觉得受益匪浅。尤其是戴柳董事长亲授的第一课，理论结合实际，深入浅出，给我以很大的启发。现将学习体会阐述如下： 转变发展观念，改变增长模式 现代企业制度下，一个企业的首要任务就是要谋生存、求发展。没有发展，为国家、社会、员工创造财富、构建和谐关系就是纸上谈兵。发展不能理解为简单的增长，而是全面、协调、可持续的健康的增长。 我们所在的人力资源服务业在过去的30年，随着改革开放的深入，不断发展壮大，已经呈现出较快增长、良性发展的态势。上海外服成立28年来，一致致力于构建中国人力资源服务领域的旗舰品牌，现已开发出人事代理及派遣、业务流程外包、薪酬福利管理、咨询等系列产品，为20000多家客户、75万雇员提供服务，已经成为国内首屈一指的人力资源企业。 然而，戴董希冀外服“不仅要实现业绩规模增长目标，更要打造一个美好的、受尊重的、客户欢迎的、有竞争力的外服，酝酿一个百亿美元级规模的人力资源公司在中国的诞生”。要实现宏大的目标，我们不能仅仅定位于国内的行业水平和竞争对手的现状，而是要敢于对标国际一流人力资源企业，从现代服务业的创新发展中去寻找机会，研究新的增值点，积极创造一个新的业态格局。国际知名人力资源企业已经实现了智能化、品牌化、规模化、信息化和以客户为中心提供解决方案的发展模式，而我们还是定位于产品的功能性，在全国一体化、联动机制、客户导向方面都有不小的差距。所以，我们需要清醒的认识到，虽然外服公司在业绩增长上取得了令人瞩目的成就，但我们不能满足于“增长“，更需要转变发展观念，打造具有国际竞争力的产品和服务，积极探索新的发展模式，形成企业核心竞争力，在行业中起到引领和主导的作用。身为外服人，我们任重而道远。 注重发展质量，贵在可持续 戴董指出“转型发展是必由之路，要注重发展的全面、协调和可持续“。这既是国家和上海市的要求，也是企业内生发展的需要。上海外服走过28年的奋斗之路，在“外服中国”的战略格局下，正从依靠传统派遣业务逐步向为客户提供综合解决方案转型，从依靠服务费增长逐步向产品拉动转型，从一家地方性公司逐步向全国性公司转型。转型后生成的驱动力，将是外服在“十二五”期间实现新发展的强大保障。 就拿我所在的BPO中心来说吧。BPO是新生事物，即业务流程外包，是企业将一些重复性的非核心业务外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。2008年4月国务院宣布建设“两个中心”的国家战略以来，2020年基本建成国际金融中心，这中央赋予上海的历史使命。密集的金融创新，对上海国际金融中心建设来说，其价值并不仅仅在于一个个单点的突破。每一个产品创新，背后都可能带动一个市场，一个金融产业，一批金融机构。在产品、市场、机构的集聚中，上海国际金融中心正逐步形成网络效应。一些重复性的非核心业务外包给供应商，降低成本，同时提高服务质量。BPO中心顺应形势发展需要，经过不断摸索，研制并提供的金融行业业务流程外包数据处理，BPO业务突飞猛进，通过专业化劳动分工方式帮助多家国有商业银行客户增强了竞争力，降低了劳动成本，提高了服务质量和处理效率。” 我们BPO中心是外服发展的一个缩影，是外服面对政策、市场和自身发展的挑战，加快创新转型的步伐，从而继续在激烈的市场中保持领先优势，实现规模和效益的可持续增长的一个典型。我们肩负着在外服新一轮发展中冲锋陷阵的重任，需要不断的创新、拼搏！ 抓住发展核心，以人为本 科学发展观要求“发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享”，集团也明确指出“发展为了员工”的宗旨。的确，企业的发展离不开员工，员工的发展也离不开企业，二者是互相依存、协调发展、实现共赢的关系。实现好、维护好、发展好广大利益