脾胃病科护理品管圈—培训课件.ppt

品管圈 品管圈简称QCC。 QCC英文全称是:Quality Control Circle 。 QCC含义: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的 。 QCC品管圈的特点 1.普遍性 人人都可以参加QCC活动 2.自愿性 自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约 3.目的性 以解决企业管理实际问题为目的 4.科学性 QCC活动遵循规定的工作程序 5.民主性 参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言 6.改进性 实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进 7.发展性 QCC活动在原有目标上不断发展 8.激励性 员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力 护胃圈脾胃病科品管圈 圈名：护胃圈 寓意： 绿色的圈：代表我们是一支为了科室发展而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。 红色的心：代表我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提供最优质的护理服务。 黄色的胃：代表我们科的优势病种。 绿色的手：代表我们拥有精湛技术的双手，托起病人的生命与希望。  　 　　 　　　 圈组成员：。 王冬梅 圈长 活动策划 于 香 圈员 活动实施 孙丽娜 圈员 活动实施 宗立萍 圈员 活动实施 王绍晶 圈员 活动实施 胡晓蔚 圈员 活动实施 李文霞 圈员 活动实施 刘 颖 圈员 活动实施 主题选定 围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出5个需要解决的质量问题 加强患者的健康教育 1 加强抢救车内物品的规范化管理 2 降低压疮发生率 3 加强探视制度管理 5 减少输液外渗，提高护理质量 4 本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5,3,1打分标准选定主题。最终主题确定 减少输液外渗，提高护理质量 选题理由 对患者而言 对院方而言 对同仁而言 为病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其身命安全。 确保护理工作的连续性和针对性，提高患者满意度。 学会实用品管工具来解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及他人建立友谊的快乐。 现状把握 原因分析 对策方案 提案人 责任人 协助者 穿刺部位不当 根据患者血管情况正确选择输液部位 于香 李文霞 王绍晶 应用刺激性药物 使用高危药品病人首选中心静脉置管 于香 宗立萍 孙丽娜 选择输液器材不当 加强规范化输液工具的培训 于香 刘 颖 胡晓蔚 未能掌握解剖位置 于香 孙丽娜 穿刺技术有待提高 于香 王绍晶 穿刺部位固定方法不当 于香 胡晓蔚 治疗方案的评估 穿刺部位的评估 执行穿刺者 输液工具的应用 输液目的 输液疗程 输液速度 药液性质 －pH值 －渗透压 皮肤状况 穿刺部位的选择 静脉能见度 静脉弹性 静脉瓣 静脉直径、长短 穿刺难易毒 普通医护人员 专业静脉输液护士 IV Team 止血带的应用 持针方法 穿刺角度 绷皮 穿刺 送套管的方法 无菌术 病人情况的评估 穿刺工具的选择 穿刺部位的准备 护理、维持及管理 病程 年龄、性别 病人活动状况 病人配合程度 皮肤状况 穿刺部位 教育 合理选择工具类 型 穿刺导管材料的 选择 穿刺导管型号的 选择 风险管理 无菌意识 正确消毒方法 消毒剂的特性 局部麻醉的应用 敷料的应用 正确的固定方法 冲管、封管技术 留置时间 记录与数据收集 感染控制 监测评估 影响因子－特性要因分析 脾胃病科品管圈活动计划表 脾胃病科品管圈活动计划表 虚线 表示预定进度 实线 表示实际进度 圈长(编表) ：于香 辅导员：王冬梅 降低液体外渗发生率 评估患者血管 评估药物性质 Yes 结束 选择穿刺部位和工具 No 穿刺及固定 输液医嘱 观察及巡视 现状把握流程图 Who：负责收集数据的圈员 李文霞、宗立萍、胡晓蔚、孙丽娜、 王绍晶、刘 颖 When：收集数据时间 2013.6～2013.9 Where：收集数据地点 脾胃病区 What:收集对象 病区静脉输液患者 Why:收集数据的目的 液体外渗发生率现况把握