优质护理9月份—培训课件.ppt

责任护士如何分管病人 每天早上看病人 一介绍 二问（问候病人）：睡眠、饮食、夜间有无 不适，个人卫生清洁 三看（查看病情） 四告知（将每天的护理内容、服务时间、服 务效果告知病人） 五做（基础护理）：怎么做？什么时候做？ 2、协助诊疗 熟悉病人的诊疗计划 按医嘱及时执行各项诊疗 观察病情和治疗效果 与医师沟通 3、心理护理 4、健康指导 护士应根据患者的个性及特点，采取合适的健康指导方法。包括教导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症，饮食指导、康复指导等。 5、沟通协调 护士应当与医师，技师等专业人员联络沟通，讨论有关患者的治疗、护理问题，对于患者，护理是24小时持续性的服务，护士是联络与患者有关的一切医疗活动的协调者。 正确把握基础护理内涵，切实履行基础护理职责 加强基础护理，是要以专业能力和专科知识做支撑来做基础护理。 护士要特别重视对患者病情及自理能力的评估。 评估之后若发现患者可以自己进食，自己洗漱，我们应当鼓励患者自己做。这样一方面可以减少并发症，预防长时间卧床可能导致的肺炎、尿路感染等，另一方面可以促进康复，帮助患者尽快恢复自理能力，更好地回归社会。 评估之后患者若不能自理，则应主动为患者做好基础护理。 为患者提供与其病情和生活自理能力相适应的护理，完善陪检、转运、饮食供给服务，逐步解决好家属或家属自聘护工承担生活护理及相关工作问题。 通过各项工作落实到位，尽量减少陪护，减少无序探视，给患者创造一个舒适，安静的修养环境。 如何落实责任大包干？ 目前现状分析 1、病人分工，责任没全包 对分管的病人仍以完成基本治疗工作为 主，生活护理、饮食护理、病情观察、康 复锻炼、心理护理、相关协调沟通并未完 全落实，在“全面”二字上大打折扣。 2、未全面了解分管病人情况。 3、缺乏“全程”意识，自己在班时负责，对上一 班病人情况、治疗护理是否落实到位，关 注不够，对下一班应重点注意的问题未重 点交 班和给予连续关注。 4、仍机械执行医嘱后，未注重专业内涵，未 追求最佳护理效果！ 勤巡视病房 询问病人有无不适，有什么需要？观察病人脸色、表情、输液滴数、输液部位有无渗漏、管道有无脱出、是否通畅、卧位是否舒适、病房环境是否清洁、整齐、安静、设施是否完好？ 全面了解病人情况，做病人所需 饮食：谁来送？是否合要求？吃什么？吃多 少？搭配是否合理？穿衣、活动与 休息、大小便情况、治疗、辅助检 查等。 每天下班前全面评估病人，护理重点书面及口头双重交班 检查护理文书记录情况 责任护士必须每天与医生沟通1次，每周随同医生查房1-2次。 如何实行责任制大包干？ 优 质 护 理 骨科护士长 张小文 一、什么是优质护理及优质护理服务 的内涵？ 二、为什么要开展优质护理服务？ 三、优质护理服务与传统的护理模式 有何不同？ 四、开展优质护理服务有哪些重点内 容？ 五、如何做好优质护理服务？ 一、什么是优质护理及优质护理服务 的内涵？ 1、优质护理是指全面、全程、专业护理患 者，注重心理支持，注重人文关怀。 实现途径是对病人实行责任大包干，落实责任制整体护理。 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提升整体护理服务水平。 概念澄清： 基础护理绝不只是洗脸洗头 优质护理服务绝不等于基础护理 优质护理服务绝不等于洗头洗脚 2、优质护理服务的内涵主要包括: ①满足病人的基本生活需要，保证护理安 全，保持躯体舒适 ②帮助心理适调，保持平衡 ③取得病人家庭社会系统的整体协调支持 ④用最适切的护理获得病人及家属较高的满 意度 ⑤是整体护理内涵的进一步完善和深化。 优质护理服务的内涵“夯实基础护理、提高护理质量” 二、为什么要开展优质护理服务？ 政策的需要，护理改革的需要 病人及家属的需要 护士专业发展的需要 社会的需要：建立和谐医患关系 开展优质护理服务内涵意义 核心内容 提供优质服务 履行护理职责 改革护理模