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管理心理学串讲 1． 管理心理学形成的理论准备：心理技术学（斯腾）、霍桑实验（梅奥）、群体动力理论（勒温）、需要层次理论（马斯洛） 2． 管理心理学的产生：美国（黎维特的《管理心理学》出版）1． 管理心理学研究的原则：客观性、联系性和发展性原则 2． 管理心理学研究的方法：观察法、实验法、调查法（谈话法和问卷法）、测验法和个案法1． 有助于管理者树立以人为中心的管理理论 2． 有助于物质奖励与精神奖励的统一 3． 有助于提高劳动生产率 4． 有助于加强政治思想教育工作 第二章 管理心理学的基础理论 1．管理科学的发展经历了古典管理、行为科学、现代管理等三个阶段 ①古典管理理论：早期管理理论（亚当·斯密、大卫·李嘉图）、传统管理理论（巴贝奇、艾末生）、科学管理理论 （美 国的泰罗、法国的法约尔、德国的韦伯及美国的古利克和英国的厄威克） ②行为科学理论：研究的内容包括：人的本性和需要、行为动机和人际关系 A：人际关系理论：奠基者是美国的梅奥和罗特利斯伯格 B：行为科学理论：人类需要理论、人性管理理论、群体行为理论、领导行为理论③现代管理理论：社会系统学派（巴纳德）、决策理论学派（西蒙）、系统管理学派、经验主义学派（德鲁克和戴尔）、权变理论学派、管理科学学派（伯法） ． 心理过程：分为认识过程、情感过程和意志过程三个方面 ． 认识过程：主要是通过人的感觉、感知、记忆、思维等心理活动来完成的． 情感的概念：情感是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向 ． 意志的概念：意志是人自觉的确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程5． 意志的特征：①能够自觉地确立目的 ②自觉的能动性 ③意志具有对行为的调节作用 ④意志具有对心理调节的作用 ⑤意志具有坚持的作用 经济人（泰罗）、社会人（梅奥）、自我实现人（马斯洛）、复杂人假设 第三章 个性与管理 1．个性的概念：个性是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性和心理特征的总和 2．个性的特征：独特性、整体性、稳定性、倾向性3． 个性的形成过程：婴幼儿期、学生时期、社会时期 4． 影响个性形成的因素：先天遗传因素、家庭因素、文化传统因素、阶级和阶层因素5． 个性的理论：特质论、社会学习论、心理分析论、个性类型论 ． 气质的概念：气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程2． 气质的类型：多血质（活泼型）、粘液质（安静型）、胆汁质（兴奋型）、抑郁质（抑制型）3． 气质的应用必须注意的问题：①在安排特殊工作的人员时，应注意气质要求的绝对性 ②在一般的工作安排和人员优化组合时，应注意气质要求的互补性 ③在进行人员培训时，既要注意气质要求的顺应性，又要注意气质要求的发展性1． 性格的概念：性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式2． 性格与气质的关系：①联系：性格和气质都是人脑的机能，其共同的基础是神经类型。气质不是存在于人的性格的某种外来的东西，而是有机的包括在性格之中，二者共处是一体，相互渗 透、相互影响。气质影响着性格的动态方面，渲染性格特征，使性格具有独特的色彩②区别：气质更多的体现神经类型基本特征的自然影响，是神经类型在行为、活动中的直接表现；而性格则更多的体现了社会生活条件和环境的外来影响，是在神经类型的基础上形成的暂时联 系系统；不同的气质可以形成相同的性格特征，相同的气质类型又可以形成不同的性格；气质本身没有好坏之分，但性格有好坏、优劣之分。 3． 性格的四个特征结构：性格的态度、意志、情绪、理智特征4． 性格的类型： ①按人的心理机能分类：理智型、情绪型和意志型 ②按人的心理活动倾向性分类：外倾型和内倾型 ③按人的独立性程度分类：顺从型和独立型 ④结合人的四种气质类型分类：活泼型、力量型、完美型、和平型5． 性格的应用必须注意的几个方面： ①要重视领导者自身的性格锻炼 ②要重视对组织成员性格的了解和把握 ③要重视领导班子及其成员的性格互补结构 ④要重视创造一个有利于培养良好性格的环境1． 能力的概念：能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征。或者说，能力是个人完成一定活动的本领2． 制约能力形成和发展的因素：素质、教育、社会实践、勤奋、兴趣3． 能力的结构（从三个不同角度分类）