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社交礼仪培训;;;美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛《动机与人格》中，“需求层次理论” ;三、如何成就自己的价值基于对自己(剖析)挖掘自己内心的梦想和对自己对现有工作的总结。思想→行动→习惯→性格→命运;每天进步一点点、是否充分利用工作时间、追求卓越 ; 科学研究结果表明：个人感受到对方仪表的魅力同希望再次与之见面的相关系数远远高于个性、兴趣等相关系数。;个人日常社交礼仪;个人日常社交礼仪;;;介绍礼仪 介绍得体能使被介绍者感到高兴，新认识者感到欣喜。;介绍礼仪 介绍得体能使被介绍者感到高兴，新认识者感到欣喜。;自我介绍;自我介绍;自我介绍; 自我介绍的不同形式 自我介绍先向对方点头示意，得到回应时再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等; 适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通，它大体包括介绍姓???、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象某些熟人关系。 “你好，我叫XXX，我在XXXX工作，我是XXX老乡，都是云南人”。; 适用于应试、应聘和公务交往，问答式自我介绍应有问必答，问什么答什么。“先生，你好！请问怎么称呼您”？“您好，先生！我叫XXX”。;交谈技巧：;交谈技巧：;交谈技巧：;谈话的禁忌： ;谈话的禁忌： ;谈话的禁忌： ;谈话的禁忌：;看起来打电话很容易，只是对着话筒与对方交谈，其实和当面交谈一样很讲究。;接电话的礼节：;接电话的礼节：;打电话的礼节：;使用手机礼节：;使用手机礼节：;使工作顺利的电话术：;使工作顺利的电话术：;使工作顺利的电话术：;习作;　　　谢　　谢！