第三节 需求预测.pptVIP

第三章 需求预测 第一节 预测 第二节 定性预测方法 第三节 定量预测方法 第四节 预测监控 第一节 预测 一、预测及其分类 （一）什么是预测 预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。 （二）预测的种类 1．科学预测 2．技术预测 3．经济预测 4．需求预测 5．社会预测 二、影响需求预测的因素 （一）商业周期 商业周期从复苏到高涨到衰退到萧条，周而复始。 （二）产品生命周期 任何成功的产品都有导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段。 图3－1 影响需求的因素 三、预测分类 （一）按预测时间的长短分类 1．长期预测（Long－range forecast） 2．中期预测（Intermediate－range forecast） 3．短期预测（Short－range forecast） （二）按主客观因素所起的作用分类 1．定性预测方法（Subjective or qualitative approach） 2．定量预测方法（Quantitative or statistical approach） 图3－2 预测方法分类 四、预测的一般步骤 ①决定预测的目的和用途； ②根据企业不同的产品及其性质进行分类； ③决定影响各类产品需求的因素及其重要性； ④收集所有可以利用的过去和现在的资料，加以分析； ⑤选择适当的预测方法或模型； ⑥计算并核实初步预测结果； ⑦考虑和设定无法预测的内外因素； ⑧对⑥、⑦两步进行综合考虑，判断并做出结论，然后未出各类产品或地域性的需求预测； ⑨将预测结果应用于生产计划工作中； ⑩根据实际发生的需求对预测进行监控。 五、预测中应注意的几个问题 （－）判断在预测中的作用 1．判断在选择预测方法中的作用 2．判断在辨别信息中的作用 3．判断在取舍预测结果时的作用 （二）预测精度与成本 （三）预测的时间范围和更新频率 （四）稳定性与响应性 图3－3 预测精度与成本的关系 第二节 定性预测方法 一、德尔菲法（Delphi method） 第一步是挑选专家，一般问题需20人左右 。 专家选定之后，即可开始第一轮函询调查。一方面向专家寄去预测目标的背景材料，另一方面提出所需预测的具体项目。首轮调查，任凭专家回答，完全没有框框。 第二轮函询要求专家对所预测目标的各种有关事件发生的时间、空间、规模大小等提出具体的预测，并说明理由。预测单位对专家的意见进行处理，统计出每一事件可能发生日期的中位数，再次反馈给有关专家。 第三轮是各位专家再次得到函询综合统计报告后，对预测单位提出的综合意见和论据加以评价，修正原来的预测值，对预测目标重新进行预测。 二、部门主管集体讨论法（Jury of executives） 通常由高级决策人员召集销售、生产、采购、财务、研究与开发等各部门主管开会讨论。与会人员充分发表意见，提出预测值，然后由召集人按照一定的方法，如简单平均或加权平均，对所有单个的预测值进行处理，即得预测结果。 三、用户调查法（Users’ expectation） 销售人员通过信函、电话或访问的方式对现实的或潜在的顾客进行调查，了解他们对与本企业产品相关的产品及其特性的期望，再考虑本企业的可能市场占有率，然后对各种信息进行综合处理，即可得到所需的预测结果。 四、销售人员意见汇集法（Field sales force） 通常由各地区的销售人员根据其个人的判断或与地区有关部门（人士）交换意见并判断后做出预测。企业对各地区的预测进行综合处理后即得企业范围内的预测结果。 第三节 定量预测方法 时间序列模型和因果关系模型是两种主要的定量预测方法 。 时间序列模型以时间为独立变量，利用过去需求随时间变化的关系来估计未来的需求。 时间序列模型又分为时间序列平滑模型和时间序列分解模型。 因果模型利用变量（可以包括时间）之间的相关关系，通过一种变量的变化来预测另一种变量的未来变化。 一、时间序列的构成 时间序列是按一定的时间间隔和事件发生的先后顺序排列起来的数据构成的序列。 一个时间序列可以分解成趋势、季节、周期、随机4种成分。 图3－4 时间序列及其构成 二、时间序列平滑