计算机的维护及故障修理10.1 计算机的维护.PPT

* * 第十章　计算机的维护及故障修理 10.1　计算机的维护 10.1.1　使用环境 计算机使用环境是指计算机对其工作的物理环境方面的要求。一般的微型计算机对工作环境没有特殊的要求，通常在办公室条件下就能使用。一些基本的要求如下： （1）环境温度。 （2）环境湿度。 （3）洁净要求。 （4）电源要求。 （5）防止干扰。 10.1.2　使用习惯 10.1.3　日常维护 计算机的日常维护主要注意下面几点： （1）对所有的系统软件要做备份。当遇到异常情况或某种偶然原因，可能会破坏系统软件，此时就需要重新安装软件系统，如果没有备份的系统软件，将使计算机难以恢复工作。 （2）对重要的应用程序和数据也应该做备份。 （3）经济注意清理磁盘上无用的文件，以有效地利用磁盘空间。 （4）避免进行非法的软件复制。 （5）经常检测，防止计算机传染上病毒。 （6）为保证计算机正常工作，在必要时利用软件工具对系统区进行保护。 10.2　电脑维修的基本原则和方法 10.2.1　电脑维修遵循的基本原则 1．从最基本的开始原则 （1）了解电脑周围的环境情况（位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等）。 （2）电脑内部的环境情况（灰尘、连接、器件的颜色、形状、指示灯的状态等）。 （3）电脑的软硬件配置，安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是何种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的驱动程序版本等。 （4）电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同。 2．先软后硬的原则 即先判断是否为软件故障，当可判软件环境正常时，再检查硬件。 1．观察法 要观察的内容包括： （1）周围的环境，如温度、灰尘等； （2）硬件环境，如接插头是否插好，元件是否异常等； （3）软件环境，如启动参数是否正确，驱动程序是否匹配等； 2．逐步添加/去除法 即以最小系统为基础，每次只向系统添加一个设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。 3．替换法 替换法：用好的硬件去代替可能有故障的硬件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。 4．敲打法 敲打法：用在怀疑某设备有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚至敲打的方法来使故障复现或消失，来判断故障位置的维修方法。 10.2.2　电脑维修的基本方法 10.3　一些常见计算机故障现象以及维修方法 10.3.1　启动时故障处理实例 10.3.2　关闭时故障处理实例 10.3.3　硬盘故障处理实例 10.3.4　光盘驱动器故障处理实例 1．常见光盘驱动器故障类型 2．光盘驱动器故障原因及解决办法 10.3.6　显示故障处理实例 10.3.7　安装软件、硬件时的故障处理实例 10.3.8　操作与应用类故障处理实例 10.3.9　网络类故障处理实例 10.3.10　键盘和鼠标故障处理实例 1．键盘故障 2．鼠标故障 10.3.11　打印机故障处理实例 1．针式打印机 2．喷墨打印机 3．光打印机的故障 10.3　一些常见计算机故障现象以及维修方法 10.5　Windows XP系统还原 10.5.1　创建还原点 10.5.2　恢复还原点 10.5.3　系统还原功能失败的处理 10.6　使用Windows XP故障恢复控制台 Windows故障恢复控制台的功能：帮助基于Windows的计算机在未正确启动或根本无法启动时进行恢复操作。在安全模式和其他启动方法都无效时，您可以考虑使用故障恢复控制台。建议只有高级用户（能够使用基本命令确定并找到有问题的驱动程序和文件）才使用此方法。 10.6.1　安装故障恢复控制台 10.6.2　使用故障恢复控制台 10.6.3　Windows XP故障恢复控制台的应用实例 10.7 Windows XP注册表的备份与恢复 10.7.1　Windows XP注册表的备份 1．使用RegEdit来备份注册表 使用注册表编辑器（RegEdit），可以对注册表进行备份，以后通过双击一个小图标就可以建立另一个注册表备份进行恢复。 2、用MS Backup备份 作为Windows XP中提供的通用备份程序，MS Backup（ntbackup.exe）可以备份整个磁盘驱动器，而且更重要的是，即使注册表文件是打开的并且正在运用中，MS Backup也能备份注册表，也就是说当COPY，XCOPY及实施操作无法复制时，MS Backup也能复制注册表。 *